Tracert - Procedimento Solicitado

[Gihkorita]

Boa tarde, pessoal!

 

Após a coleta de informações recebi um pronunciamento da equipe responsável, solicitando um procedimento a ser realizado por vocês no momento em que a instabilidade estiver ocorrendo:

 

"Precisamos que os usuários realizem um tracert para nosso ambiente enquanto o problema estiver ocorrendo para que possamos analisar melhor."

O tracert deverá ser redirecionado para o seguinte IP: 200.229.50.100

Veja como realizar o tracert aqui.

 

E aí vamos, de novo, pra parte de enviar o ticket com o seu resultado, ê ê ê.

A fila é essa >> Ragnarök | Problemas Técnicos | Acesso ao Jogo | Conexão lenta

Agradeço IMENSAMENTE cada teste enviado e claro, a paciência.

[Magnatrom]

Além do tracert, talvez acho que seja necessário informar o mapa onde o lag existia, pois o lag ocorre apenas em alguns mapas. Muitas vezes o lag melhora logo após mudar de mapa.

[hdrst]

E aí vamos, de novo, pra parte de enviar o ticket com o seu resultado, ê ê ê.

 

Para que setor exatamente eu devo enviar?

[daniel vieira junior]

Gih o lag está desde a ultima semana de cheffenia dia 24/07 pra frente, todos os momentos e mapas, mas varia, as vezes para, as vezes volta, a maior parte do tempo é um lag tremendo, e estranho, as vezes vc vê outros players jogando normal e você travado no mapa, os bichos continuam te batendo e você fica imóvel.

 

Segue o tracert

 

[General Harmudan]

]E aí vamos' date=' [i']de novo[/i], pra parte de enviar o ticket com o seu resultado, ê ê ê..[/color]

Gih, só tem um pequeno probleminha com este teste, ele não corresponde uma conexão direta ao servidores do jogo, mas sim à uma máquina à parte, o problema não está na máquina apontada, mas sim em outra.

 

O teste enviado não irá servir para nada, irão citar que não existe problema algum no lado Level UP! uma vez que estão monitorando um servidor diferente do que está apresentando problemas.

Mas é só minha opinião. (:

[Gihkorita]

Valeu galera, já vou editar o tópico com a área do ticket a ser designado.

 

@Brauna.

Foi o procedimento pedido, espero que role uma avaliação, nem que seja pra confirmar que o problema não está na máquina individual e eles partam para outra possibilidade.

[Mago_Guse]

Vai dar tudo certo... Vai la LUG!!!!

[NickStarMaster]

Gih.

O problema é com o backbone da Level 3(GBLX).

SEMPRE há perca nesse salto.

Segue o tracert que realizei em 3 cidades diferentes:

 

 

 

 

TESTE DE ROTAS 1

Cascavel-PR

 

tracert 200.229.50.103

 

Tracing route to 200.229.50.103 over a maximum of 30 hops

 

1 61 ms 39 ms

2 4 ms 5 ms 5 ms gvt-b-se01.csc.gvt.net.br [CENSURADO]

3 6 ms 6 ms 7 ms 179.184.121.251.static.adsl.gvt.net.br [CENSURADO]

4 35 ms 31 ms 31 ms gvt-te-0-0-0-9.rt01.rjo.gvt.net.br [177.205.9.26]

5 35 ms 30 ms 31 ms te2-2-1.ar6.lon3.gblx.net [64.212.107.13]

6 28 ms 28 ms 28 ms ae2-80G.msr11.SAP1.gblx.net [67.16.190.70]

7 * * * Request timed out.

8 * 27 ms 28 ms 8.43.15.130

9 * * * Request timed out.

10 * * * Request timed out.

[...]

30 * * * Request timed out.

 

Trace complete.

 

=--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------=

 

TESTE DE ROTAS 2

Santo André - SP

 

Rastreando a rota para 200.229.50.103 com no máximo 30 saltos

 

1

2 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1

3 11 ms 10 ms 7 ms CENSURADO

4 8 ms 7 ms 8 ms c8bd5001.virtua.com.br [CENSURADO]

5 9 ms 7 ms 8 ms [CENSURADO]

6 9 ms 7 ms 9 ms c8bd5001.virtua.com.br [CENSURADO]

7 10 ms 11 ms 9 ms embratel-T0-0-0-0-uacc02.spo.embratel.net.br [200.231.241.13]

8 17 ms 17 ms 18 ms ebt-H1-5-0-0-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.244.211.153]

9 23 ms 20 ms 22 ms ebt-B12-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.158.30]

10 18 ms 18 ms 18 ms ebt-B2111-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.230.251.1]

11 16 ms 22 ms 22 ms ebt-B10-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.230.252.157]

12 17 ms 15 ms 20 ms ebt-H0-5-0-1-puacc02.rjo.embratel.net.br [200.244.214.91]

13 16 ms 16 ms 16 ms peer-B56-puacc02.rjo.embratel.net.br [200.211.219.106]

14 129 ms 133 ms 128 ms ae2-80G.msr11.SAP1.gblx.net [67.16.190.70]

15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

16 21 ms 17 ms 20 ms 8.43.15.130

17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

[..]

30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

 

=--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------=

 

TESTE DE ROTAS 3

Sapiranga - RS

 

traceroute 200.229.50.103

traceroute to 200.229.50.103 (200.229.50.103), 64 hops max, 52 byte packets

1 192.168.31.1 (192.168.31.1) 2.590 ms 0.969 ms 3.567 ms

2 10.2.0.3 (10.2.0.3) 1.827 ms 4.722 ms 1.443 ms

3 177.128.44.61.static.leovin.com.br (CENSURADO) 1.552 ms 2.212 ms 1.767 ms

4 177.184.249.1.static.leovin.com.br (CENSURADO) 4.112 ms 4.697 ms 2.093 ms

5 73.10.125.189.static.impsat.net.br (CENSURADO) 17.770 ms 18.906 ms 20.736 ms

6 ae2-80g.msr11.sap1.gblx.net (67.16.190.70) 20.892 ms 20.911 ms 16.917 ms

7 * * *

[...]

30 * * *

 

 

 

[Gihkorita]

Mores, poderiam poderiam auxiliar com esse conhecimento maravilhoso também?

Estou printando as respostas por aqui, mas se puderem reforçar no ticket ó

 

Btw, obrigada.

[Mago_Guse]

Esperamos ansiosos por mais medicinas depois que constarem que o problema não é com as nossas maquinas...=(

[NickStarMaster]

Já enviei ticket, só estou reforçando no tópico os dados.

BTW realizei um teste agora e as rotas mudaram aparentemente.

[mago hei]

Itatiaia- RJ

 

Rastreando a rota para 200.229.50.103 com no máximo 30 saltos

 

1

2 1 ms 1 ms 1 ms myrouter.domain.name [192.168.1.1]

3 23 ms 23 ms 52 ms 179-199-94-1.user.veloxzone.com.br [179.199.94.1

]

4 24 ms 23 ms 23 ms 100.122.36.87

5 23 ms 24 ms 23 ms 100.122.24.132

6 * * 24 ms 100.122.18.134

7 26 ms 26 ms 30 ms 100.122.22.123

8 23 ms 23 ms 23 ms 64.208.27.81

9 29 ms 29 ms 29 ms ae1-80G.msr11.SAP1.gblx.net [67.16.190.66]

10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

11 31 ms 210 ms 230 ms 8.43.15.130

12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

 

Rastreamento concluído.

 

Ticket aberto

[rpzx]

Valeu pela força Gih

 

Estou mandando via ticket também, mas segue o tracert aqui:

 

Rastreando a rota para 200.229.50.103 com no máximo 30 saltos

 

1

2 6 ms 6 ms 5 ms 176.251.40.189.isp.timbrasil.com.br [189.40.251.176]

3 10 ms 9 ms 10 ms 10.239.249.165

4 10 ms 13 ms 14 ms 10.239.249.13

5 10 ms 9 ms 7 ms 10.223.238.62

6 7 ms 8 ms 7 ms et2-0-0.sanpaolo2.spa.seabone.net [149.3.181.9]

7 8 ms 8 ms 7 ms et4-1-0.sanpaolo8.spa.seabone.net [195.22.219.75]

8 20 ms 35 ms 20 ms xe5-2-0-10G.ar4.GRU1.gblx.net [208.51.134.117]

9 8 ms 8 ms 8 ms ae2-80G.msr11.SAP1.gblx.net [67.16.190.70]

10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

11 8 ms 7 ms 8 ms 8.43.15.130

12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

 

 

PS: Conforme foi falado já, esse teste é muito vago, mas vamos lá, é testando que encontraremos o problema!

 

Edit: tentando abrir ticket, aparentemente o sistema está sobrecarregado...

Editado Agosto 2, 2017 por rpzx
Edit

[Duuds17]

 

Feito a pouco

 

PS: Estava online em outro jogo 2d muito parecido com o Bro e não possuía lag algum no mesmo

['Wolves of heaven']

Enviado. Espero ajudar ( apesar de que os entendedores estar dizendo que isso nao vai dar em nada).

[.: Anthrax :.]

20 caracteres :XXXXX

Editado Agosto 2, 2017 por .: Anthrax :.

[l ~Jeff l]

já enviei esse desgramo, espero ter "me ajudado". Amém

[Nut Cookies~*]

Ticket devidamente criado.

 

Para fins de análise dos demais entendidos do assunto, segue minha screenshot enviada no ticket.

[Leon Harty]

Houve um erro inesperado na aplicação. Por favor, tente novamente.

Caso o erro persista, entre em contato a moderação do fórum.

 

Pedimos desculpas pelo transtorno.

[Leon Harty]

Dar um double post intended aqui:

 

Pelo tracert que fiz, o que ta me F***** é isso aqui:

 

11 166 ms 164 ms 167 ms ae1-80G.msr11.SAP1.gblx.net [67.16.190.66]

[Freki]

Vai parecer meio chato mas... como eu abro o cmd/faço o tracert no win10? o link que a gih passou ta meio desatualizado...

[Leon Harty]

Digita CMD na barrinha de pesquisar ali (dá enter), depois tracert e o endereço daquele link.

[Freki]

Digita CMD na barrinha de pesquisar ali (dá enter), depois tracert e o endereço daquele link.

 

 

É que não tinha barra de pesquisa =/

mas ja dei um jeito.

Obrigado o/

[k0di]

win+r pra quem nao sabe onde esta a barra de pesquisa ^^

[Lagadão]

eu nao entendi!!!!! com esse procedimento será possível ver o lag "dos dias em q o serve tava todo bugado"":cool: ??????

ou será apenas dos dias atuais dados atuais????????????????????????????????????? /dogse for só dos atuais de q vai adiantar???? vao voltar cheffenia e a 2xp???????