Senha incorreta+ Erro no Sistema de Ticket

[Yann Eda]

Olá! Estou com problemas para entrar em uma conta do Rag recém criada. Tentei entrar pela primeira vez e deu senha incorreta (e eu estava bastante certo de que aquela era a senha), então mudei a senha, e deu incorreta de novo. O sistema de tickets não está abrindo e não achei um telefone para o qual eu possa ligar. Não crio outra conta porque já creditei essa... sem tentar entrar nela antes (ok, talvez isso tenha sido um pouco inconsequente). Agradeço se puderem dar uma ajuda.

[Yann Eda]

Não sei se pode fazer isso, mas tô dando um up porque sou/estou desesperado mesmo.

[Fabiano Alves]

A conta está ligada em um conta level-up?

Se sim, vai lá na Conta Level up e muda a senha da conta do Rag que tu creditou.

Se não, só indo na Central de Suporte mesmo.

[Yann Eda]

Sim, está ligada a uma conta Level Up. Já troquei de senha, mas continua dando senha incorreta. O estranho é que aqui no fórum dá pra logar normal com a nova senha.

[Fabiano Alves]

Bom, enquanto tu respondia, loguei e desloguei do sistema de suporte da LUG.

Aqui tá normal, não é problema no seu navegador?

 

Acerca da senha, verificou se o botão numlock ou caps lock não estão ligados quando tu digita ela no login do jogo?

Eu uso notebook e algumas vezes acontece isso.

 

Edit: Lembrei agora, tu foi no e-mail para clicar no link que mandaram para redefinir a senha?

Editado Fevereiro 4, 2014 por Fabiano Alves

[Yann Eda]

Sério que conseguiu? Antes eu colocava meu login e senha e dava erro, agora só de entrar na central já dá erro, antes mesmo de tentar fazer o login.

 

E sim, verifiquei o NumLock e o Caps.

[Fabiano Alves]

Quando tu mudou sua senha, tu foi no seu e-mail, clicou no link que tinha na mensagem e mudou a senha?

[Yann Eda]

Mudei a senha diretamente da janela da conta Level Up. Quando abre a aba de ragnarok, sabe? Tem uma opção de mudar a senha, e muda na hora, sem e-mails.

[Fabiano Alves]

Tenta ir na Conta Level-up e muda a senha do Rag por lá.

Talvez seja isso que tá dando erro.

 

Edit: Ah, pera, pera, pera, tu tá usando o painel de "Minha conta" novo ou o antigo, com cores laranjas?

[Yann Eda]

O antigo, com cores laranjas. MELDELS PODE SER POR ISSO!

[Fabiano Alves]

A LUG comentou que está mudando o sistema de acessar "Minha conta" mas que estariam fazendo isso aos poucos.

 

Aqui:

http://levelupgames.uol.com.br/ragnarok/noticias/novidades/saiba-como-sera-a-migracao-para-a-nova-versao-da-minha-conta-level-up-e-conheca-as-mudancas.lhtml

 

Então, pode ser que seja um bug na sua conta de jogo. Por causa disso.

[Yann Eda]

Olha, deu certo! Mas surgiu outro problema. Ok, por partes:

 

Consegui entrar no Thor, que não é meu server. Consegui efetivamente mudar a senha através da opção Esqueci Minha Senha, que parece ser mais eficiente. E de fato, funcionou.

 

Mas acho que tentei entrar muitas vezes no Asgard, e agora tá dando aquele negócio de reconhecer meu último login. E não sai disso, como normalmente ocorre quando eu erro a senha. Sabe quanto tempo dura?

[Fabiano Alves]

Essa mensagem de "O Servidor reconhece seu último login, blablabla" As vezes acontece comigo. Espere uns 2 minutos e tente de novo.

[Yann Eda]

Bom... nesse caso parece mais sério. Até agora a mesma mensagem. Mas o importante é que o principal foi resolvido, acho que essa parte é só com tempo mesmo. Obrigado, Fabiano!

[Fabiano Alves]

Bom... nesse caso parece mais sério. Até agora a mesma mensagem. Mas o importante é que o principal foi resolvido, acho que essa parte é só com tempo mesmo. Obrigado, Fabiano!

 

Espero ter ajudado! *-*

 

[Gao~*]

Você colocou rops nessa conta? o.o