Carta pra Level UP!.

[Lev]

Olá,

 

Gostaria de saber se alguém já, de fato, enviou uma carta para a Level UP, como eles pedem nos tickets, e por qual motivo? Ficou indignado com isso? Se sentiu satisfeito? Acha besteira?

[Trystein]

Eu to pensando em mandar uma pra ver no que dá, tão me ignorando legal na central de suporte.

[Kamper]

Tem coisas que talvez seja necessário enviar algo pelo correio, algo que talvez não tenha como enviar ou comprovar apenas pelo ticket.

 

Se for o caso, é normal que o ticket fique designado até o recebimento dessa carta ou seja lá o que for pedido.

 

A gravidade do caso ou a necessidade de uma análise longa também pode muito influenciar no tempo da resposta.

 

O fato do ticket ficar designado significa que: Ou estão esperando algo de sua parte, como envio de documentação por exemplo, ou estão analisando o caso internamente antes de passar uma resposta.

[Lev]

Então, mas o simples cancelamento de um cadeado, após provar de todas as maneiras possíveis que a conta é legitimamente minha. Não acham exagero? Enviar carta... o CEO da Level UP deve ser um velho caquético de 93 anos pra ter esse tipo de ação. Existem várias maneiras de se provar legitimidade e não precisar chegar a esse extremo.