Itens desaparecidos + Ticket não respondido

[LKHanacan]

Boa noite a todos.

Recentemente notei o desaparecimento de alguns itens alguns comprados na loja de ROPs, outros comprados via Trade ingame e outros comprados em Lojinhas de mercadores. Os equipamentos estão localizados dentro do Armazém do Clã (Eu sou o dono do clã e única pessoa no clã, todos os chares no clã são meus), utilizo este armazém para centralizar meus equipamentos e facilitar para passar pra outro personagem. Simplesmente vários equipamentos sumiram, incluindo Anel Obscuro[1], 2x Anéis de cada dos Signos, +11 Imperiais [Congelador Ominoso] e alguns outros. Outros equipamentos, de alto valor continuam no armazém do clã, então não consegui encontrar um padrão pra esse sumiço repentino. Abri um ticket Ticket: 3D2-2D8265BF-0028 dia 11 de Março. Já é dia 28 de Março e ainda não obtive nenhuma resposta, nem mesmo nenhuma interação no Ticket.

Gostaria de saber como proceder neste caso...

[Potter Enrolado]

Geralmente quando acontece isso é pq em algum determinado momento esses itens foram adquiridos de forma ilegal no jogo, tem acontecido frequentemente com muita gente, mas o padrão é, se vc comprou esses itens com zenys legais tudo certinho, a staff remove o item e devolve os zenys pro char que vez a compra.

Isso tem acontecido bastante ultimamente, já aconteceu comigo no meu caso foi uma coisa nada haver com nada, comprei uma Kafra de Areia Estelar de Bruxa de varias pessoas mas uma parte que eu comprei de um cara q era uma quantidade tipo uns 20k sumiu na mesma noite que tinha comprado e os meus 40kks voltaram pro char q comprou, na hora eu intendi oque tinha rolado e nem abri ticket

Se vc não notou a devolução dos kks ai vai ter que aguardar a resposta do ticket infelizmente

[LKHanacan]

Realmente, não notei. Mas o interessante é que o Anel Obscuro[1] eu ganhei no Ticket que eu mesmo comprei por ROPs, os Aneis dos Signos, também comprei por ROPs. Então to no escuro com isso.

[Danilo Illia]

Desde que fiseram ums bugs malisiosos no armazem de clan, feitos intencionalmente pra sabese la o que , perto do tempo que disseram que teve duplicações das esferas de bilhão , eu ñ uso o armazem do clan , ou pelo menos ñ pra items inportantes

Se puder deixar so os menos importantes no de clan , e passar os inportantes so quando ja for passar pro outro char , melhor

E asim , espero tar enganado , + acho que vc comsegue acessar qualquer armazem de clan se tiver a senha , estando ou ñ em um clan

Editado Março 29 por Danilo Illia

[Potter Enrolado]

4 horas atrás, Danilo Illia disse:

Desde que fiseram ums bugs malisiosos no armazem de clan, feitos intencionalmente pra sabese la o que , perto do tempo que disseram que teve duplicações das esferas de bilhão , eu ñ uso o armazem do clan , ou pelo menos ñ pra items inportantes

Se puder deixar so os menos importantes no de clan , e passar os inportantes so quando ja for passar pro outro char , melhor

E asim , espero tar enganado , + acho que vc comsegue acessar qualquer armazem de clan se tiver a senha , estando ou ñ em um clan

Armazém de clã não tem senha, vc só acessa se estiver no cla e o lider tem que liberar o o acesso pra vc.

[Danilo Illia]

Um , eu tenho meu proprio clan , tinha feito pra usar o armazem, so lembro que custa bem + que a kafra , depois que interditaram os armazem de clan , mal tenho mechido

[LKHanacan]

1 hora atrás, Potter Enrolado disse:

Armazém de clã não tem senha, vc só acessa se estiver no cla e o lider tem que liberar o o acesso pra vc.

Exatamente. Eu utilizo pois jogo com 3 contas. 1 RK, 1 RG e 1 SinX... Fica MUITO mais fácil de centralizar os itens pros meus chares. Mas complicado, quase 2b de equips que sumiram =/

[ILestarI]

comigo aconteceu e  de algumas contas tb sumiram , fiz o tiket dia fevereiro 4 at 20:04 só  foram em responder março 21 at 16: pedindo lista do q  sumiu de q conta essas coisas , e estou no aguardo pra ver oq  rolou,  pelo q  fiquei sabendo , essa parte de roubo ,sempre demora =/ resta só esperar msmo 

Editado Março 30 por ILestarI

[LKHanacan]

5 horas atrás, ILestarI disse:

comigo aconteceu e  de algumas contas tb sumiram , fiz o tiket dia fevereiro 4 at 20:04 só  foram em responder março 21 at 16: pedindo lista do q  sumiu de q conta essas coisas , e estou no aguardo pra ver oq  rolou,  pelo q  fiquei sabendo , essa parte de roubo ,sempre demora =/ resta só esperar msmo 

Po cara, essas paradas me deixam meio sem saco de ter voltado pro rag depois de tanto tempo... Pior que não existe a possibilidade de ter sido roubo, no meu caso claro, tem MUITO equipamento no mesmo lugar que esses que sumira estavam, inclusive eu era o único a acessar a kafra da guild.

Tu chega do trabalho cansado, quer se divertir um pouco e isso acontece.... Complicado...

Se isso não resolver é quit, simples. Não tenho como confiar que não irá acontecer novamente.

[ILestarI]

1 hora atrás, LKHanacan disse:

Po cara, essas paradas me deixam meio sem saco de ter voltado pro rag depois de tanto tempo... Pior que não existe a possibilidade de ter sido roubo, no meu caso claro, tem MUITO equipamento no mesmo lugar que esses que sumira estavam, inclusive eu era o único a acessar a kafra da guild.

Tu chega do trabalho cansado, quer se divertir um pouco e isso acontece.... Complicado...

Se isso não resolver é quit, simples. Não tenho como confiar que não irá acontecer novamente.

q nem aqui , fazia um tempo q n logava , e eles analizarm ate 3 meses depois do tiket ser criado , mas resta esperar , todo dia do F5 aqui na aba do tiket... 

[Danilo Illia]

Alguma posibilidade de alguem malandro ter descoberto suas senhas da conta e usado o seu char que tem permissão pra te roubar ?

[LKHanacan]

Fala meu amigo, a mesma possibilidade de alguém conseguir criar um mini reator nuclear caseiro que gera a mesma quantidade de energia que o JT-60SA.

A rede privada que eu acesso a internet tem um firewall Fortigate 200F na Borda e um Fortigate 100F internamente, todas as regras de inbound e outbound eu que configurei. Minhas senhas do Rag, principalmente, NUNCA foram vazadas, eu afirmo isso porque faço relatório todo mês pra órgãos públicos sobre Deep e Dark Web hhahaa

A resposta do Ticket foi: 

"Os itens que listou e outros foram todos retirados do armazém de clã pelo personagem "xBhaall Alt-Eisen" no dia 03/03. O personagem em questão está hoje no clã ainda.

Este personagem pertence à uma conta de jogo que não está vinculada ao e-mail que utilizou para criar este ticket, portanto não tenho como dar mais detalhes sobre o ocorrido aqui neste ticket."

Sendo que esse char ERA do meu irmão, que atualmente está morando comigo, eu dou aula pra ele todo dia e só eu tenho acesso.. Inclusive esse char também tiveram itens que sumiram.

Algo muito estranho está acontecendo..

[Danilo Illia]

Ve se teu irmão ñ fes besteira

+ asim , ja ouvi povo "chorando" pq alguem tava vendo ele por as senhas e blabla bla, pelas costas do sujeito, e roubou na cara dura dando trade e o casete a 4 de asa , usando a conta do cara pra dar trade pra conta dele etc

Pode ser ate em conversa pelo celular , povo e muito encherido

[ILestarI]

Em 4/4/2024 em 8:28 PM, LKHanacan disse:

Fala meu amigo, a mesma possibilidade de alguém conseguir criar um mini reator nuclear caseiro que gera a mesma quantidade de energia que o JT-60SA.

A rede privada que eu acesso a internet tem um firewall Fortigate 200F na Borda e um Fortigate 100F internamente, todas as regras de inbound e outbound eu que configurei. Minhas senhas do Rag, principalmente, NUNCA foram vazadas, eu afirmo isso porque faço relatório todo mês pra órgãos públicos sobre Deep e Dark Web hhahaa

A resposta do Ticket foi: 

"Os itens que listou e outros foram todos retirados do armazém de clã pelo personagem "xBhaall Alt-Eisen" no dia 03/03. O personagem em questão está hoje no clã ainda.

Este personagem pertence à uma conta de jogo que não está vinculada ao e-mail que utilizou para criar este ticket, portanto não tenho como dar mais detalhes sobre o ocorrido aqui neste ticket."

Sendo que esse char ERA do meu irmão, que atualmente está morando comigo, eu dou aula pra ele todo dia e só eu tenho acesso.. Inclusive esse char também tiveram itens que sumiram.

Algo muito estranho está acontecendo..

meu caso n deu em nada, eles só olham ate 3 meses antes do tiket, e como de tempos em tempos  eu do uma paradinha e volto depois, perdi  o q foi pego, n me relataram nada apenas falaram durante esse tempo esses itens n estavam nessa conta. ou seja pra mim já era , tomara q o seu de em alguma coisa e vc consiga resolver. isso q n relatei Zeny nem rops pois zeny n estava certo quanto tinha e rops  eu n me lembro se  nos ultimos dias eu gastei ou guardei, resumo pra mim ja era msmo , cada dia  os contrapontos  começam a pesar mais q  a nostagia boa q vem quando estou jogando ...  creioq  isso ja ocorre com muita gente  q quita, pois  os pros  ficam menores q os contras  com a má adiministraçao do  ragnarok ...

Editado Abril 6 por ILestarI

[LKHanacan]

Po se não resolverem, eu quito e nunca mais volto. Jogo Ragnarok desde o Loki, depois Odin e Thor e agora o Valhalla e Thor. Primeira vez que isso acontece, mas se não resolverem não tem como voltar porque são quase 2b em equips. Chega rs

[Danilo Illia]

Primeira conta perdida , que tinha rops etc etc e sempre ruim

Perdi a mesma conta umas 2 veis , a main , por lezera de ñ quardar senhas e email direito

Atualmente tenho uma das 3 primeiras contas , e umas contas ñ migradas novas que fiz na warp br ja, quase sempre tu volta , eu ainda quero fazer sertas coisas de metas pessoais , entao tão cedo ñ quito , ja por rops , a eu ñ ponho rops tao facil depois de perder a main

[Magnatrom]

Em 4/6/2024 em 9:36 AM, LKHanacan disse:

Po se não resolverem, eu quito e nunca mais volto.

Eles resolvem sim. Mas infelizmente demora uma eternidade, 1 a 2 meses. A equipe deve estar com poucos funcionários na área de suporte e acaba acumulando muitos tickets.

[LKHanacan]

Em 4/8/2024 em 6:16 PM, Magnatrom disse:

Eles resolvem sim. Mas infelizmente demora uma eternidade, 1 a 2 meses. A equipe deve estar com poucos funcionários na área de suporte e acaba acumulando muitos tickets.

Vou torcer, 1 resposta por mês é complicado... Warpportal tinha que contratra meu pessoal lá do SOC, o ticket nunca fica sem resposta por mais que 10 minutos. kkk