Hackeado vc não foi, isso acontece. Lembro que quando teve aquele reset free, sai resetando tudo quanto era conta que eu tinha no mesmo dia, acabei levando reset de senha em todas elas. Porem já passei pelo mesmo problema, meu e-mail da conta principal era do click21, trocentos anos atrás, precisei mudar o email e foi a maior canseira. Se vc passar todos os documentos certinho eles resetam o email, porem no meu caso levou mais de 30 dias. Não sei se anda tão demorado assim, mas se vc tem total certeza q a senha não entra, melhor abrir um ticket sobre o email o quanto antes.