capeta68 Postado Junho 11, 2015 Compartilhar Postado Junho 11, 2015 so venho atraves deste tópico desmonstrar o quanto estou insatisfeito com o atendimento e meios que a level up tem para atender seus jogadores (clientes), primeiro recuperei minha conta, logo dps mudo senha etc .. e quando entro no jogo pede uma senha PIN que nunca foi cadastrada a ultima vez que a conta foi logada foi a uns 4 anos, e é impossivel mudar ou recupera-la pois onao é possivel logar minha conta level up na central de segurança, alem disso a burocracia necessaria para abrir um tickit e um absurdo existe pessoas que jogam que nao tem tempo pra correr atras de escanear documentos e autenticar so pra conseguir se divertir jogando na sua conta !!! é level up ja foi ruim hj é pessima!! dps nao sabe oque ainda vai chegar a falencia !!! Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Mushi ~ Postado Junho 11, 2015 Compartilhar Postado Junho 11, 2015 Amiguinho, autentificação é EXTREMAMENTE necessária. Afinal, é mais uma proteção a conta, e proteção nunca é demais. Boa sorte! Espero que consiga voltar a jogar. ~~ ~hear the silence melody >3< Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
nymph Postado Junho 12, 2015 Compartilhar Postado Junho 12, 2015 so venho atraves deste tópico desmonstrar o quanto estou insatisfeito com o atendimento e meios que a level up tem para atender seus jogadores (clientes), primeiro recuperei minha conta, logo dps mudo senha etc .. e quando entro no jogo pede uma senha PIN que nunca foi cadastrada a ultima vez que a conta foi logada foi a uns 4 anos, e é impossivel mudar ou recupera-la pois onao é possivel logar minha conta level up na central de segurança, alem disso a burocracia necessaria para abrir um tickit e um absurdo existe pessoas que jogam que nao tem tempo pra correr atras de escanear documentos e autenticar so pra conseguir se divertir jogando na sua conta !!! é level up ja foi ruim hj é pessima!! dps nao sabe oque ainda vai chegar a falencia !!! Incrível você tem mesmo problema que eu, e já encontrei aqui pelo fórum outras pessoas com mesmo problema, mas a lu! não se preocupa em resolver, pior que eu creditei 50.000 rops, e agora não consigo ter acesso a conta lu! pela central de suporte para transferir o rops que creditei erroneamente, porém no menu minha conta do site do ragnarok loga normalmente ... Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
capeta68 Postado Junho 12, 2015 Autor Compartilhar Postado Junho 12, 2015 Incrível você tem mesmo problema que eu, e já encontrei aqui pelo fórum outras pessoas com mesmo problema, mas a lu! não se preocupa em resolver, pior que eu creditei 50.000 rops, e agora não consigo ter acesso a conta lu! pela central de suporte para transferir o rops que creditei erroneamente, porém no menu minha conta do site do ragnarok loga normalmente ... a lu esquece que somos nos os jogadores que fazem ela a nao ir a falencia comprando rops e comprando jogos,esquece que somos clientes, mais tudo bem se for pra começar denovo prefiro jogar em serve norte americano onde la tudo funciona mais facil Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
renatowhite Postado Junho 13, 2015 Compartilhar Postado Junho 13, 2015 Consegui recuperar uma conta que já tinha uns 2 anos que não acessava. Agora, não consigo loggar com o meu char por causa desse inferno de PIN de segurança. Não tem como resetar ou alterar esse PIN como qualquer uma das outras senhas, somos obrigados a abrir um ticket e esperar a boa vontade deles para resolver o problema. Será que tem algum moderador aqui no fórum que se solidarize com a situação? Ficar sem jogar só por conta disso é froids! Já tirei cópia autenticada em cartório e enviei a foto e nada ainda. Espero que isso se resolva até semana que vêm. Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Vlad Dracull Postado Junho 14, 2015 Compartilhar Postado Junho 14, 2015 Já tirei cópia autenticada em cartório e enviei a foto e nada ainda. Espero que isso se resolva até semana que vêm. Quando voltei a jogar tive que passar pela mesma coisa, mas tive paciência e nem demorou muito. No final deu tudo certo. O Eterno Aprendizado! Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
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