Senha Invalida em varias contas após atualização

[Cassandra75]

Boa tarde !Desde de o dia 02/11/2014 as contas do ragnarok que eu e meu filho temos, constantemente estão acusando senha invalida após deslogar e efetuar novo login.Na minha conta principal foi necessário ativar o cadeado level up,porém cada vez que sou desconectada do servidor tenho que ir na pagina de login da conta e abrir o cadeado novamente.Essa ação constante tem tornado-se uma situação muito incomoda, porém hoje ao logar numa segunda conta Ladydark02, acusou que a senha estava invalida, ao tentar acessar as contas nenhuma delas aparecem essa conta citada assim, chequei os 3 emails que utilizo e nada.A conta simplesmente não loga por senha errada e não esta vinculada a nenhum e-mail que eu tenha, sendo que a senha utilizada em 10 anos de jogos online sempre foi a mesma.Gostaria de saber o que ocorre com a minha conta .Obrigada !

[Arqueiro Verde]

Boa tarde !Desde de o dia 02/11/2014 as contas do ragnarok que eu e meu filho temos, constantemente estão acusando senha invalida após deslogar e efetuar novo login.Na minha conta principal foi necessário ativar o cadeado level up,porém cada vez que sou desconectada do servidor tenho que ir na pagina de login da conta e abrir o cadeado novamente.Essa ação constante tem tornado-se uma situação muito incomoda, porém hoje ao logar numa segunda conta Ladydark02, acusou que a senha estava invalida, ao tentar acessar as contas nenhuma delas aparecem essa conta citada assim, chequei os 3 emails que utilizo e nada.A conta simplesmente não loga por senha errada e não esta vinculada a nenhum e-mail que eu tenha, sendo que a senha utilizada em 10 anos de jogos online sempre foi a mesma.Gostaria de saber o que ocorre com a minha conta .Obrigada !

 

Isso é simples de resolver caso tenha o e-mail. Basta você ir aqui https://minhaconta.levelupgames.com.br/web e colocar esqueci minha senha, um link será enviado ao seu e-mail para para fazer a alteração. De vez em quando as senhas são resetadas.

[Cassandra75]

Isso é simples de resolver caso tenha o e-mail. Basta você ir aqui https://minhaconta.levelupgames.com.br/web e colocar esqueci minha senha, um link será enviado ao seu e-mail para para fazer a alteração. De vez em quando as senhas são resetadas.

 

Arqueiro Verde obrigada pela dica, mas o problema esta ai utilizo 3 emails para jogos há muitos anos, e ja testei os 3 e não aparece a conta, entendeu, mesmo na conta principal, que eu acredito que deveria estar a secundaria, não aparece.