Problema com pin de segurança

[vitorchains]

Faz algum tempo que eu parei de jogar e hoje estou retornando, porém ao conectar em minha conta é necessário inserir o PIN de segurança, ai é eu esta o problema. Como faz muito tempo que parei, não lembro meu PIN, na verdade acho que lembro, porém estou tendo dificuldades. Já tentei:

 

1- Inserir o PIN na qual me lembro, porém recebo a mensagem "FALHA AO CONECTAR";

 

2- Alterar o PIN, recebo a mensagem "FALHA AO CORRIGIR A SEGUNDA SENHA";

 

3- Procurei mudar também pelo site da LevelUp mas não encontrei nada.

 

4- Enviei um ticket ao suporte mas até agora não tive resposta.

 

Por favor me ajudem o quanto antes, obrigado.

[leofuturo]

bom amigo se vc não lembra o pin.. a unica maneira e enviar um ticket para levelup coisa que vc ja fez...

eles tem que confiar que a conta e sua.. então eles vão pedir um scan do seu rg/cpf eu ja ouvi fala que em alguns casos eles pedem o rg/cpf autenticado em cartório..

 

so estou adiantando o que eles vão pedir..

 

de qualquer forma boa sorte..

[RonaldNeves - Squirtle]

E peça pro cartório usar o carimbo do mesmo lado que o documento foi escaneado, porque se for o documento de um lado e o carimbo do outro lado da folha, a Level Up! pode achar que é uma autenticação forjada e fazer você enviar as cópias por carta.

[vitorchains]

Puta merda kkkkkkk brincadeira isso velho, eu tenho certeza que meu PIN era esse, to desde a hora do almoço tentando resolver mas não vai, coisa estranha. Obrigado pela resposta, boa sorte pra mim mesmo!