Tempo de resposta do Ticket!

[Bryan.W.B]

Olá, sou novo no fórum, embora seja veterano no Ragnarök (8 anos, e minha irmã 7). Minha irmã está tendo problemas com a conta dela, nossas senhas foram trocadas automaticamente por segurança (segurança boa, nem agente consegue trocar a senha ¬¬°). O problema é que nossos emails ja foram excluidos do @ig.com, então como vamos acessa-lo para trocar as senhas né? Consegui recuperar as minhas, pelo próprio fornecedor de e-mail, pois estava apenas suspenso, ja os dela estão excluidos. Virou um transtorno, 2 contas paradas aqui em casa, minha irmã ja tem problemas de saúde suficientes para um empresa deste porte vir causar transtorno com um método absurdo que obrigue os usuários a trocar suas senhas. Alguma alma sabe quanto tempo demora um ticket designado a ser respondido? Segunda-feira fará uma semana. Mas ouvi casos de meses. Será que algum moderador poderia nos ajudar com este processo? Grato pela atenção, e desculpem quaiquer irregalias presentes.

[Zero no Louise]

Alguma alma sabe quanto tempo demora um ticket designado a ser respondido? Segunda-feira fará uma semana.

Mas ouvi casos de meses. Grato pela atenção, e desculpem quaiquer irregalias presentes.

Meus tickets são resolvidos em Horas, máximo 1~2 dias, pois sempre se tratam de casos mais simples.

Dependendo do caso, é como você diz, pode vir a a ser respondido em 1 semana, meses. Muito relativo.

 

Seja paciente, pois você não será ignorado. Caso se sinta muito desconfortável, envie diversos Tickets.

Já enfrentei problemas com minha conta, durou 2 semanas para ser resolvido, contatando todo dia nesse período.

 

 

Atenciosamente.

[Bryan.W.B]

Na realidae é apenas uma solicitação de troca de e-mail, acho q o jeito é esperar ser resolvido.

[Zero no Louise]

Seja paciente

acho q o jeito é esperar ser resolvido.

É assim, mesmo (risos) ~