Bryan.W.B Posted January 17, 2014 Share Posted January 17, 2014 Olá, sou novo no fórum, embora seja veterano no Ragnarök (8 anos, e minha irmã 7). Minha irmã está tendo problemas com a conta dela, nossas senhas foram trocadas automaticamente por segurança (segurança boa, nem agente consegue trocar a senha ¬¬°). O problema é que nossos emails ja foram excluidos do @ig.com, então como vamos acessa-lo para trocar as senhas né? Consegui recuperar as minhas, pelo próprio fornecedor de e-mail, pois estava apenas suspenso, ja os dela estão excluidos. Virou um transtorno, 2 contas paradas aqui em casa, minha irmã ja tem problemas de saúde suficientes para um empresa deste porte vir causar transtorno com um método absurdo que obrigue os usuários a trocar suas senhas. Alguma alma sabe quanto tempo demora um ticket designado a ser respondido? Segunda-feira fará uma semana. Mas ouvi casos de meses. Será que algum moderador poderia nos ajudar com este processo? Grato pela atenção, e desculpem quaiquer irregalias presentes. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zero no Louise Posted January 17, 2014 Share Posted January 17, 2014 Alguma alma sabe quanto tempo demora um ticket designado a ser respondido? Segunda-feira fará uma semana. Mas ouvi casos de meses. Grato pela atenção, e desculpem quaiquer irregalias presentes. Meus tickets são resolvidos em Horas, máximo 1~2 dias, pois sempre se tratam de casos mais simples. Dependendo do caso, é como você diz, pode vir a a ser respondido em 1 semana, meses. Muito relativo. Seja paciente, pois você não será ignorado. Caso se sinta muito desconfortável, envie diversos Tickets. Já enfrentei problemas com minha conta, durou 2 semanas para ser resolvido, contatando todo dia nesse período. Atenciosamente. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bryan.W.B Posted January 17, 2014 Author Share Posted January 17, 2014 Na realidae é apenas uma solicitação de troca de e-mail, acho q o jeito é esperar ser resolvido. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zero no Louise Posted January 17, 2014 Share Posted January 17, 2014 Seja paciente acho q o jeito é esperar ser resolvido. É assim, mesmo (risos) ~ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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