Por via das dúvidas, você pode abrir um ticket e esperar pela resposta amanhã. Pode ser que seja momentâneo, também... meu cadeado está normal, mas já tiveram situações que passei por algo parecido. No geral, se resolvia com algumas horas depois, sem muita necessidade de abrir um ticket e perguntar da razões...
Sugiro ou esperar a manutenção, ou abrir um ticket e esperar a resposta. Principalmente se, depois da manutenção, sua conta continuar desse jeito.... pelo menos você já vai ter notificado e, talvez, já respondido.