Parrudo Postado Março 10, 2017 Compartilhar Postado Março 10, 2017 Bom dia! eu estava jogando ontem a noite, quase caindo de sono por cima do teclado, e não sei pq , mas fui inventar de mudar minha senha da kafra...resultado que eu n lembro qual eu coloquei. o problema maior é q se eu resetar ela acessando minha conta lug, não vai da certo pq eles vão mandar a nova senha pra o email q é cadastrado na conta, mas ja expirou, devido ao fato de eu ter passado muito tempo sem acessar. então gostaria de saber como proceder? como eu faço pra cadastrar um novo email? pq eu tentei, mas ele envia um link de confirmação pro email antigo que não existe mais..... Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
lucasitner Postado Março 10, 2017 Compartilhar Postado Março 10, 2017 Manda um ticket pra level up explicando tudo. Provavelmente vão pedir pra vc autenticar seu rg no cartorio pra provar que a conta é sua. Alias, sua conta tem seu cpf ? Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Gihkorita Postado Março 10, 2017 Compartilhar Postado Março 10, 2017 Bom dia! O Lucas já deu um preview (obrigada!), mas é possível ter acesso a sua Conta LU sim! Lembrando que, de fato, é necessário confirmar seus dados para que possamos garantir esse procedimento de segurança, ok? Acesse nossa Central de Suporte Escolha a nopção "Não possuo acesso à conta Level Up" Abra um ticket com qualquer e-mail explicando o que rolou com você. Aguarde os procedimentos. Boa sorte Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Parrudo Postado Março 10, 2017 Autor Compartilhar Postado Março 10, 2017 Bom dia! O Lucas já deu um preview (obrigada!), mas é possível ter acesso a sua Conta LU sim! Lembrando que, de fato, é necessário confirmar seus dados para que possamos garantir esse procedimento de segurança, ok? Acesse nossa Central de Suporte Escolha a nopção "Não possuo acesso à conta Level Up" Abra um ticket com qualquer e-mail explicando o que rolou com você. Aguarde os procedimentos. Boa sorte Obrigado! tipo, eu cabei de enviar o ticket, eu ja tinha aqui minha certidão de nascimento autenticada.....deve servir né? enviei ela mesmo e expliquei o caso. quanto tempo eles demoram pra responder o ticket? Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Teo~ Postado Março 10, 2017 Compartilhar Postado Março 10, 2017 Tenta criar outro email com o mesmo endereço do que expirou Já resolvi um problema parecido assim Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Parrudo Postado Março 10, 2017 Autor Compartilhar Postado Março 10, 2017 (editado) Tenta criar outro email com o mesmo endereço do que expirou Já resolvi um problema parecido assim oloco véi, como eu n tinha pensado nisso? muito obrigado, jovem. irei tentar aqui. ------------EDIT------------- kkkkk fui todo animado, mas na hora de colocar o email disse que já existia =/ Editado Março 10, 2017 por Parrudo Citar Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Posts Recomendados
Participe da conversa
Você pode postar agora e se cadastrar mais tarde. Se você tem uma conta, faça o login para postar com sua conta.