Central de Suporte (Tickets)

[Ricardokronos]

Boa Noite Fox~

Infelizmente nem eu nem minha esposa conseguimos logar com nossas senhas antigas. Inclusive no ticket me deram essa tua mesma informação mas realmente eu nao consigo logar. Sera que pode entrar em contato comigo para resolvermos essa situação. Por que minha esposa por exemplo só tem uma conta e nao consegui jogar.... eu tenho duas e a principal nao consigo logar. POR FAVOR pode me ajudar de verdade!!!

 

Obrigado!

 

Isso você só conseguirá arrumar pela central de suporte, pelo fórum não vai dar em nada possivelmente.

[Lucas Medina]

Isso você só conseguirá arrumar pela central de suporte, pelo fórum não vai dar em nada possivelmente.

 

Boa noite!

E quando o ticket não envia o que eu faço?

Sempre que tento abri um ticket e quando clico em ENVIAR ele me aparece uma msg de ERRO que nao aparecia antes.

Tal de erro inesperado e ele me direciona pra ca..... Tem alguma dica?

[Ricardokronos]

Boa noite!

E quando o ticket não envia o que eu faço?

Sempre que tento abri um ticket e quando clico em ENVIAR ele me aparece uma msg de ERRO que nao aparecia antes.

Tal de erro inesperado e ele me direciona pra ca..... Tem alguma dica?

 

Limpar o cache, cookies, usar outros navegadores...

[Lucas Medina]

Limpar o cache, cookies, usar outros navegadores...

 

Obrigado pela dica!

Tentei aqui mas realmente não deu certo!

[Ricardokronos]

Obrigado pela dica!

Tentei aqui mas realmente não deu certo!

 

Tenta pelo celular, talvez de certo.

[Lucas Medina]

Tenta pelo celular, talvez de certo.

 

Também não amigo!

Sabe como entro em contato com a moderação do fórum? Porque é essa a solução atual que me dão neste maldito erro que aparece pra mim.

Grato!

[*Zeus*]

Boa noite parceiro! Primeiramente muito obrigado pela tua excelente iniciativa. E a reciproca é verdadeira.... Te desejo muita sorte com a conta do seu irmão. E brother.... sei que não é o local mas.... acompanho seu canal e tu é TOP mano. Parabens pela pessoa que você é.... Sempre preocupado com os outros e preocupado em ser educado com as pessoas. Parabens novamente pelo topico, preocupação, iniciativa entre outras boas qualidades que voce demonstra.

Abraço mano!

 

Oi Lucas . Primeiramente ... mto agradecido por tuas palavras . Como eu disse , tive meu problema solucionado logo nos primeiros momentos por ter um e-mail válido . Mas me conformar só porque o meu problema foi resolvido me soa muito cômodo ... visto que várias outras pessoas ainda sofrem com isso . Ví que mtos colegas aqui tentaram te dar dicas de como resolver teu problema e todas sem sucesso infelizmente. Só te resta contactar um dos staffs . Já tentou enviar PM pro Fox Smallheal ?

Reforço mais uma vez : Espero que teu problema seja solucionado .

Abraço !!

 

Edit :

O Canal no youtube não é só meu mas muito obrigado . A administração do mesmo é feita por 3 pessoas e o canal não tem fins lucrativos . Os vídeos são feitos apenas por amor ao jogo mesmo. Muito obrigado

 

Zeus

Editado Julho 4, 2016 por *Zeus*

[Lucas Medina]

Boa tarde a todos!

Pessoal eu estava a dias tentando mandar ticket para atualizar meu cadastro entre outras coisas como poder fazer meu login depois daquele problema que tivemos com as senhas. Sempre que eu ia encaminhar um novo ticket aparecia um erro inesperado conforme já falei nos topicos acima.... Entao, depois te tanto me estressar.... descobri que o motivo deste erro inesperado... é porque o texto que você encaminha para reclamar não pode ser muito grande... ou seja... existe um limite de caracteris para você digitar no seu ticket.

Eu estava mandando um texto muito grande e por isso aparecia o erro.

Entao mandei um ticket com poucas frases e enfim o erro nao apareceu mais! Consegui enviar o ticket.

 

Espero que essa informação possa ajudar alguém!