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Problema com central de suporte


nymph

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Estou com um problema ao logar com minha conta lug na central do suporte, pois fui respondido via ticket pela lug, que meu problema só seria resolvido se enviasse ticket logado na minha conta lug, porem, eu consigo logar normalmente no site do rag no menu minha conta, só não consigo pelo == https://suporte.levelupgames.com.br site qual logaria afim de abrir ticket para suporte.Se puderem me ajudar seria muito grato!!!Obs: Ja tentei reiniciar interne, computador trocar navegador limpar cache e cookies e nada de dar certo sempre diz que minha senha está incorreta, troquei minha senha e mesmo assim persiste no menu minha conta loga nomal na central de suporte não...

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Às vezes eu só consigo logar na central de suporte com o e-mail da conta LU! e não com o login... só deus sabe o porquê.

I'm a kitchen sink. You don't know what that means, because a kitchen sink to you is not a kitchen sink to me. Okay, friend?

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Às vezes eu só consigo logar na central de suporte com o e-mail da conta LU! e não com o login... só deus sabe o porquê.

 

Pior que eu tentei também muito estranho que em outra conta lug eu consigo logar na central de suporte estou com um problema estranho =(

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Mandei um ticket sobre isso e estou no aguardo da lug para resolver meu problema pois sem poder logar na central de suporte com minha conta level up perderei os 50k rops que creditei erroneamente em uma conta bloqueada (pois estava tentando trocar itens entre servidor thor para migrar para asgard e não sabia que havia problema) =(...

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Também estou tento essa mesmo mensagem falando que o login ou a senha esta errado troquei a senha ainda fica falando que esta algo errado to doido pra troca minha senha do PIN que não lembro mas no serve THOR do Ragnarok :(

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Consigo acessar o site da LUG normalmente com a minha conta level up, seja com emal ou com nome de usuário, mas, quando é pra acessar na central de suporte, sempre dá senha e loggin inválido. Todo mundo sofrendo com isso? ticket de PIN de segurança tá dando zica pra mim também e eu eles falam que só dá pra resolver isso com ticket enviado com a conta logada na Central de Suporte... #thatsucks

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  • 2 weeks later...
Também estou tento essa mesmo mensagem falando que o login ou a senha esta errado troquei a senha ainda fica falando que esta algo errado to doido pra troca minha senha do PIN que não lembro mas no serve THOR do Ragnarok :(

 

Meu problema foi resolvido, a alguns dias mandei um ticket e a lug disse que era uma instabilidade nos servidores, assim que resolveram pude me logar e mandar ticket logado para recuperar meus 50k de rops estou bem satisfeito ...

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