Erro ao tentar abrir cadeado

[Dorlys]

Olá,

não consigo abrir meu Cadeado aparece o seguinte erro:

 

 

Já tentei outros navegadores já reiniciei o Pc e nada,

ontem mandei um ticket para central e ainda não foi respondido/bomb

 

Todos meus itens estão nessa conta e não consigo abrir ela por conta do maldito cadeado:mad:

 

Já aconteceu isso com alguém? e já conseguiu solução ?

 

 

Grato!