Problema ao logar com um personagem

[NoPlay]

ola , entou com um problem que quando logo no personagem ele entra no mapa de prontera e o jogo fecha por completo , e esse problema é so com um personagem especifico , os outros entra normal , e ontem fui compra um item na loja de rops de 3k e deu um erro desconhecido assim apareceu no chat mais tranquilo e hoje fui logar e tava assim , o chato é que é no meu ferreiro e la esta todos os itens que estava terminando de refinar por causa desse magnifico evento de 20 anos , nao tem algum painel de controle que reseta a posiçao do personagem ? alguem poderia estar me ajundando antes de acabar o evento pfv .. ?