Boa noite gente, venho através deste tópico clamar por alguma ajuda por parte de algum moderador.
Ao tentar entrar hoje na minha conta principal de Ragnarok, me deparo com a minha senha alterada. Tento entrar na minha conta Level UP e a senha da mesma também foi alterada.
Tentei resgatar minha conta level up, mas o e-mail de troca não chega de jeito nenhum. Nunca usei programas ilegais, nada. Minha conta tem meus dados de cadastro (cpf), ou seja, CREIO que o hacker não conseguirá logar nela por conta do PIN. Estou correto quanto a isso?
Já solicitei a troca da senha da conta LUG, mas nada de chegar o e-mail de confirmação. Isso no INBOX ou JUNK do meu e-mail.
Alguém da LUG pode me ajudar, por favor??
Mandei ticket também, mas não obtive nenhuma resposta. Testei repetir o processo de resgate e nada.
Por favor, me ajudem.