uchiha madara

Estou com um ticket aberto desde o dia 07/03/2012 e até agora o msmo não foi solucionado e nem me dão nenhum tipo de feed back, quando abro um novo ticket solicitando a solução do primeiro ticket eles fecham e diz pra mim aguardar e resposta do ticket inicial....Esse suporte a nos jogadores fieis do ragnarok deveria ser supervisionado por alguem e não por uma maquina virtual com respostas prontas que são jogadas aleatoriamente de madrugada, pois todas as vezes que meu ticket foi atualizado, boa parte foi fora do horário comercial, e pra piorar o primeiro ticket que foi aberto, não me deixa mais colocar qualquer tipo de comentário.assim fica um pouco dificil LUG.... enquanto isso nao ocorre os mapas ficam cheios de bot....