Amanda-Chuva

ainda nada?já almocei.....kkkkk

me consolo sabendo que não é meu pc...kkkkentão uma hora volta...ai ai

Algum moderador sabe se caiu tudo? no site não consta nada ainda...

Oi, eu estava logada, sai, fui tentar logar de novo e coloco login e senha e não aparece mais nada...caiu tudo? manutenção? tô lascada?Asgard

A manutenção foi prolongada (como sempre)???Não tem nada no site, mas não abre aqui.Obrigada

Mas foi resolvido Willian???O meu não mostra a atualização de hoje, mas deixa eu digitar senha, login, pin, na hora que seleciono o personagem é que desconecta.Tá osso...

O meu não atualizou, e quando seleciono personagem desconecta....Mas alguem ainda com dificuldade?

Oi, conseguiu resposta? quanto tempo demorou?Estou a 8 dias na mesma situação.Obrigada

Finalmente o pin foi resetado, só quero deixar o registro que o caso pode sim ser solucionado, que demorou 9 dias desde a abertura do ticket, mas não tive nenhum tipo de bonificação pela demora.

Encontrei vários posts no fórum com mesmo caso, mas sem uma resposta final, se foi resolvido, ou não, e em quanto tempo.Espero que só não tenham postado nada após ter sido resolvido o caso.Vou fazer questão de responder quando resolverem, pra que fique o registro do prazo e dificuldade para resolver este tipo de caso.

Oi Izan 10/01/2013 11:51Senhas de Segurança | PIN RagnarökDesignado12/01/2013 18:51 E67H3TD4 Como acima esta designado desde 12/01Me ajuda por favor, eu abri depois um outro perguntando prazo, só dizem que devo aguardar...até quando? até eu desistir da conta? Qual o prazo?Obrigada

Continua a saga demonstrando o descaso total ou incompetência total da level up em resetar um pin.Não consigo acreditar que quem esquece o pin fica todo esse tempo sem jogar....e o dinheiro que gastei em itens??? e o tempo que upei os chars???E o tempo que estou esperando para ter de volta algo que é meu e esta parado sem evoluir????Parece que a empresa quer que eu desista da conta??? Não vou fazer isso....Estou me sentindo lesada como consumidora....

Continua a saga...Ontem abri um outro ticket como crítica pela demora e fecharam hoje com a seguinte resposta, que me parece um absurdo para resetar um pin....não é bug, não é falha no jogo, é só resetar um pin... : Quando o ticket está com status “Designado” significa que a equipe responsável está realizando as devidas analises para conclusão de sua solicitação o mais rápido possível. Prezamos por um atendimento rápido e de qualidade, mas há casos onde a analise requer um pouco mais de tempo. Por favor, aguarde. Agradecemos o contato. Central de Suporte Level Up! Amanhã abro outro se ainda continuar como designado minha solicitação de reset. E vou continuar abrindo atpe resolverem. Fora a reclamação no reclame aqui : www.reclameaqui.com.br/Quero ver também se terei algum tipo de benefício depois desse tempo esperando que eles corrigam algo simples. Sei que o erro de esquecer o pin foi meu, mas a obrigação deles é corrigir isso, sendo eu a titular da conta.Afinal estou perdendo de upar os chars, perdendo a quest de natal que não havia feito, a quest de verão, perdendo tempo das minhas férias do trabalho e da faculdade que poderia estar jogando.

Hummm, hoje já é segunda 14/01, 16:23, igual ainda 10/01/2013 11:51Senhas de Segurança | PIN RagnarökDesignado12/01/2013 18:51

Então, a saga pelo pin continua....agora esta designado desde sabado a tarde e nada mais....Eu enviei os documentos, não consigo entender a dificuldade em abrir o anexo e conferir o cpf para liberar.10/01/2013 11:51Senhas de Segurança | PIN RagnarökDesignado12/01/2013 18:51