O meu jogo fica desconectado em 10 em 10 minutos, ou até menos q isso.

[Liori]

Opa. sei q é muito chato reclamar sobre isso, porém meu Ragnarok fica caindo quase toda hora, sendo q minha Internet é extremamente boa. Poderia me ajudar sobre isso

[Vanargand]

Tente suporte por ticket https://playragnarokonlinebr.com/suporte

Obs: tem que criar uma conta na central de suporte para mandar o ticket

Editado Janeiro 21, 2022 por Vanargand

[EdJr]

Em 1/19/2022 em 10:01 PM, Liori disse:

meu Ragnarok fica caindo quase toda hora,

estou com o exato problema do senhor(a), enviar o ticket como sugerido pelo amigo acima revolveu o desconecte?

 

[Evangeline Ak]

Tente verificar se o seu firewall/anti-vírus está bloqueando o client, ou se algum arquivo do Rag está na quarentena do antivírus.

As vezes pode ser algum "crash gráfico" tente executar o arquivo "Setup" presente na pasta raiz do jogo: "C:\Program Files (x86)\Ragnarok" normalmente fica neste endereço.

E veja se a placa de vídeo está selecionada (como a imagem abaixo) lembrando que as opções variam conforme sua placa gráfica: AMD, NVIDIA ou INTEL.

Caso não obtenha sucesso, printe a tela com erro aparente e crie um Ticket de Suporte: https://support.warpportalbr.com/Main/