Erro ao conectar ao servidor (após seleção de personage,)

[Wagner Wagner]

Por favor me ajudem! depois de logar e escolher meu personagem o jogo aparece a messagem de carregando e em alguns segundo aparece a mensagem de erro de conexão, ao tenta logar novamente aparece messagem de que ja estou conectado.

ja desistalei e instalei o jogo apaguei os arquivos do hd e instalei denovo e nao encontro solução, me ajudem.

Agradeço desde já.

Editado Novembro 17, 2019 por Wagner Wagner

[LuukZORD]

Voce loga no char em 3 segundos da desconectado do servidor é isso 

[castelhonebella]

Olá, por favor, abra um ticket na central de suporte, vamos estar avaliando os seu problema!