Erro cannot init d3d or grf file has problem

[LuttiT 10]

Olá,Comprei um novo computador e estou tendo essa mensagem de erro ao instalar o ragnarok"cannot init d3d or grf file has problem"a tela do jogo fica preta e no Setup do jogo não esta identificando nenhum driver de video.Oq posso fazer nesse caso?

[nova espreitadora 12]

Olá,Comprei um novo computador e estou tendo essa mensagem de erro ao instalar o ragnarok"cannot init d3d or grf file has problem"a tela do jogo fica preta e no Setup do jogo não esta identificando nenhum driver de video.Oq posso fazer nesse caso?

 

Executa o setup e ragnarok no modo de compatibilidade com Windows 7.

[LuttiT 10]

Executa o setup e ragnarok no modo de compatibilidade com Windows 7.

Não rolou =P, mesmo problema...

[LuttiT 10]

Funcionou!!!

 

Reiniciei o pc e funcionou =PPPPP

[Genesispad 0]

Galera que tá com esse problema do erro 3d3.

Faz o seguinte Vejam se os drivers estão atualizados.

Vá no ícone do jogo entre em propriedades, em modo de compatibilidade põem como windows 7.

Depois vá na pasta do jogo pesquise pelo arquivo dbghelp.dll / renomeia esse arquivo para dgbhelp_old.dll

E por último reinicia o Pc e seja felizes.

Edited February 13, 2020 by Genesispad

[castelhonebella 466]

Por favor, nós recomendamos que você crie uma conta separada para o suporte, abra um ticket dando detalhes sobre o seu caso para a Central de Suporte que nossa equipe especializada vai te auxiliar e assim você poderá ver todo o histórico do ticket através do sistema de Tickets. 

 

https://support.warpportalbr.com/Main/

[erikinho 0]

Em 2/13/2020 em 8:15 PM, Genesispad disse:

Galera que tá com esse problema do erro 3d3.

Faz o seguinte Vejam se os drivers estão atualizados.

Vá no ícone do jogo entre em propriedades, em modo de compatibilidade põem como windows 7.

Depois vá na pasta do jogo pesquise pelo arquivo dbghelp.dll / renomeia esse arquivo para dgbhelp_old.dll

E por último reinicia o Pc e seja felizes.

Eu ja tentei fazer tudo isso, e não adianta esse erro d3d sempre aparece

só queria jogar meu rag 

[carloseac 0]

@erikinho no meu caso a tela cheia estava atrapalhando. Vai em configurações, na parte de cima do launcher, e desmarca a tela cheia.

[Iceman 124]

E quando o erro é intermitente? O meu de vez em quando dá esse erro, mas aí eu entro de novo e o jogo funciona. Porém, acontece de fechar sozinho do nada, como acabou de acontecer no meio de uma instância...

[faster12 0]

Pessoal eu resolvi clicando na opção DEFAULT das configurações e configurando a placa certinho, também renomeando o arquivo dbghelp.dll 

[stubborntomato 0]

Se sua placa é AMD, pode ser que tenha conflitado! Simplesmente apague o arquivo dbghelp.dll 

[stubborntomato 0]

Funcionou comigo.

[Marina cariello 0]

Estou com esse mesmo problema, só estou conseguindo acessar com a tela pequena Pequena, se eu configuro para tela cheia , ele da essa mensagem, mas isso foi depois da ultima manutenção do jogo, pois antes jogava normalmente de tela cheia. O meu Windows é o 10, Nvidea Intel core 5 e eu já tento executar como admin. Se alguém puder me ajudar agradeço! 

[castelhonebella 466]

24 minutos atrás, Marina cariello disse:

Estou com esse mesmo problema, só estou conseguindo acessar com a tela pequena Pequena, se eu configuro para tela cheia , ele da essa mensagem, mas isso foi depois da ultima manutenção do jogo, pois antes jogava normalmente de tela cheia. O meu Windows é o 10, Nvidea Intel core 5 e eu já tento executar como admin. Se alguém puder me ajudar agradeço! 

Eu aconselho que você abra um ticket em nossa Central de Suporte, pois em nossa Central de Suporte você irá localizar uma equipe dedicada para o jogo. No link a seguir você irá encontrar as orientações de como abrir um ticket em nossa Central de Suporte: https://support.warpportalbr.com/news/31/como-enviar-um-ticket-de-suporte.aspx

[[email protected] 0]

o meu fica em branco nas configurações de vídeo e dimensão da tela, que que eu faço?

[richarkprad 0]

Pessoal, vou passar o que eu fiz e funcionou para mim e o que eu suponho ser o problema.

 Estou utilizando o Windows 10 na build 19041.450. Processador AMD Ryzen com gráfico integrado Vega11. Eu renomeei o arquivo dbghelp.dll para dgbhelp_old.dll como já disseram. Eu acredito que isso faça com que o jogo reconheça os gráficos da AMD, então eu consegui ir na tela de carregamento do jogo (tela de loading) e ir nas configurações gráficas (botão "CONFIGURAR" no canto superior esquerdo e consegui indicar a configuração gráfica para AMD, no meu caso Vega11. Feito isso coloquei na resolução do meu monitor, desativei o modo tela cheia e foi. Consegui fazer o jogo funcionar dessa forma.

Espero conseguir ajudar alguém aí que queira reviver o tempo do jogo, com eu

[takarashi 0]

Em 4/25/2020 em 3:37 PM, erikinho disse:

Eu ja tentei fazer tudo isso, e não adianta esse erro d3d sempre aparece

só queria jogar meu rag 

Isso para mim deu certo. Depois de fazer essas coisas eu reiniciei o pc e abri o laucher, fui em configurações e ai apareceu para mim as opções de vídeo que eu troquei para a minha placa gráfica, salvei e sai, entrei no jogo e to jogando!

[aaaaaaarhgf 0]

gente, eu só baixei o aplicativo pelo site oficial. Não vem pasta alguma, como vou achar esse arquivo pra renomear???????

 

[Brave Fencer M. 0]

Deu o mesmo problema aqui. Segui a dica que informaram de colocar em default e deu certo. Vlww!

[absilva39 0]

Olá pessoal esse  erro ragnarok"cannot init d3d or grf file has problem"

 1-modo de compatibilidade põem como windows 7 ou win 8 se nao der certo passo 2

2-apos renomear o arquivo dbghelp.dll para dgbhelp_old.dll e nao der certo passo 3

3- vai na pasta onde esta instalando o ragnarok e abri o arquivo de configuração setup da placa de video  verifica se aparece alguma  placa de vídeo , se não aparecer so instalar ou usar a do  jogo

se não der certo alguns desse passos  desinstala o ragnarok e instala de novo

Edited Thursday at 10:28 PM by absilva39