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Nanook

Sobre as Instabilidades de 13/01

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Pessoal,

 

Hoje, 13 de Janeiro, sofremos instabilidades no DataCenter onde está localizado os servidores de Ragnarök. Essa instabilidade fez com os jogadores fossem desconectados de suas contas, afetando sua experiência de jogo e deixando-os frustrados pelos recorrentes casos de quedas durante o dia. Informamos que sempre prezamos pela saúde de nosso ambiente, pois em momento nenhum desejamos prejudicar a comunidade.

 

Por sempre buscarmos a excelência e transparência em nosso ambiente e suporte, comunicamos que as instabilidades hoje foram resultado de ataques de DDoS (Distributed Denial of Service ou Ataque Negação de Serviço). A ação é fruto de pessoas más intencionadas que enviam pacotes de informação para nosso servidor com a intenção de aumentar excessivamente o consumo de memória, causando lentidões ou quedas. Nossa equipe de infraestrutura está, desde o começo, estudando e discutindo junto ao nosso DataCenter o que pode ser feito para impedir ataques atuais e futuros.

 

Informamos que esse problema afetou, além do jogo, o acesso aos nossos sites e Fórum. Nossos esforços, tanto da equipe responsável pelos jogos afetados, quanto a equipe de infraestrutura e TI, estão extremamente focados na resolução de tal problema, postergando a implementação de conteúdos e eventos para a nossa comunidade.

 

Agradecemos sua compreensão.


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