dann. Postado Novembro 27, 2015 Compartilhar Postado Novembro 27, 2015 (editado) Gostaria de saber se mais alguém está tendo ou teve o mesmo problema que eu: - PIN alterado. Ninguém tem meus dados de acesso ao jogo, portanto não consigo entender como isso foi possível. Joguei normalmente ontem e hoje quando tento logar o pin da incorreto com a mensagem "Falha ao logar". Obs.: Tentei duas vezes assim que tentei entrar no jogo e acusou PIN incorreto. Até evitei tentar novamente pra não piorar mais a situação. Editado Novembro 27, 2015 por dann. Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
Squirt Postado Novembro 27, 2015 Compartilhar Postado Novembro 27, 2015 Hi hi! O mais indicado seria mandar um ticket para a Central de Suporte perguntando se existe a possibilidade deles terem alterado ou resetado como medida de segurança. Até então, só tenho conhecimento de reset de senha nesses casos, não de PIN. Caso deseje alterar o PIN, eles irão pedir algumas cópias de documentos registrados em cartório (RG e CPF provavelmente). Meus vídeos de Ragnarok Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
dann. Postado Novembro 27, 2015 Autor Compartilhar Postado Novembro 27, 2015 Já abri um ticket e enquanto estou aguardando, resolvi procurar alguma resposta aqui no fórum (talvez de algo parecido com esse meu problema). O mais estranho é que a senha da conta não foi alterada, somente o PIN. Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
dann. Postado Novembro 29, 2015 Autor Compartilhar Postado Novembro 29, 2015 Passando pra agradecer e registrar o rápido retorno que tive por parte da Central. ====================================================================================================== [solicitação de Informações] Mensagem do Atendente: Danilo, Nós podemos resetar seu PIN após o envio de seu RG autenticado em cartório, conforme solicitado pelo formulário que você preencheu. Esta é uma medida tomada para que a segurança de sua conta esteja garantida ao realizarmos qualquer procedimento. Aguardamos seu retorno com a imagem correta. Rosenrot - Equipe Level Up ====================================================================================================== Link para o comentário Share on other sites Mais opções de compartilhamento...
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