Sumiu meu PET

[alenasc]

Bom dia, ontem 07/12/2024 loguei entre 10 e 11 horas e joguei aproximadamente até as 13h40, até então tudo estava correto, porém hoje quando loguei o pet havia sumido.

Deixando claro conheço os mecanismos dos pets, não deixei faltar comida e não deixei o personagem parado pois por segurança sempre jogo e assim que acabo de jogar já deslogo.

O pet em questão é um Zumbichano com lealdade Neutra em 80% aproximadamente.

O personagem que carregava o pet é um Cavaleiro Rúnico base 121 e classe 30.

Fora esse ocorrido nada mais aconteceu, os itens continuam na conta, nada sumiu, nem itens nem zenys, peço a gentileza de verificarem o que ocorreu pois é necessário que seja corrigido esse bug se não fica meio complicado comprar ROPS em um jogo que pode sumir a qualquer instante um item.

 

Fico no aguardo.

 

[NocturnalWolf]

Tem que abrir um Ticket na Central de Suporte pra reportar o problema, eles não fazem atendimento através do Fórum.

Mas pelo visto essa mascote tá com problema, já teve outro tópico semelhante recente reportando desaparecimento dessa mascote sem motivo aparente, e provavelmente não é de agora.

[alenasc]

20 horas atrás, NocturnalWolf disse:

Tem que abrir um Ticket na Central de Suporte pra reportar o problema, eles não fazem atendimento através do Fórum.

Mas pelo visto essa mascote tá com problema, já teve outro tópico semelhante recente reportando desaparecimento dessa mascote sem motivo aparente, e provavelmente não é de agora.

Desculpa a minha ignorância mas onde abre o ticket? Vasculhei o site do ragnarokbrasil e não encontrei nada.

[NocturnalWolf]

O Ticket pode ser aberto na Central de Suporte da Warpportal BR, o link está bem escondido lá bem no final da página oficial do jogo:

Praticamente o último item da última coluna!! Bem lá no fundão sem destaque!! Parece que preferem dar mais destaque pra um "banner" de Episódio de 5 anos atrás, e pro botão de Migração que nem funciona mais!! Mas faz tempo que o site não é atualizado.

Pra visualizar a opção de gerencialmente de tickets (pra abrir e visualizar os tickets) no site da Central de Suporte é necessário estar logado, e lá usa um login diferente, a conta WPb, de jogo ou fórum não servem, caso ainda não tenha será preciso fazer um cadastro lá, mas é bem simples.

[cammy9781]

Em 12/8/2024 em 10:13 AM, alenasc disse:

O pet em questão é um Zumbichano com lealdade Neutra em 80% aproximadamente.

O triste é que caso você consiga o pet de volta, a staff não leva em consideração que todo esse tempo perdido daria para você deixar o pet na lealdade Alta e evoluir o Zumbichano para Esqueleão, pois alguns dos itens requeridos para a evolução do pet serão deletados após o termino do evento.

Então sem pet ou com pet, você já está no prejuízo.

[alenasc]

Pura verdade, estão alegando que deixei abandonado o pet, com fome, nem sei como recorrer disso, agora vou ter que ficar tirando print ao logar e deslogar.

[Magnatrom]

Já aconteceu comigo uma vez. A equipe de suporte falou que a culpa é minha.

[NocturnalWolf]

Que doideira, não tem log pra essas coisas? Se bem que considerando o jogo cheio de bug e de mais de 20 anos, não me surpreenderia se tivesse tudo bagunçado também.

As vezes é algum problema na interface exibindo errado, ou alguma diferença entre o cliente e servidor. Mas lembro de ter visto gente reclamando de problema parecido em versão anterior do evento, dessa mascote em específico.

[GuidooW]

Eu tbm tinha, sumiu e eu imaginei que fosse por conta do fim do evento de hallowen, então posso ter perdido mesmo kkkkk