diogorens Posted September 17, 2023 Share Posted September 17, 2023 Bom dia. O e-mail cadastrado na conta não existe mais e nao consigo alterar ainda tenho acesso ao jogo mas tenho receio por nao conseguir alterar o e-mail Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NocturnalWolf Posted September 17, 2023 Share Posted September 17, 2023 Se você ainda sabe qual o endereço do e-mail cadastrado, acredito que possa tentar cria-lo novamente para transferir a conta para um e-mail novo, isso se o endereço de e-mail antigo ainda estiver disponível, ou se o próprio serviço de e-mail ainda existir. Se não sabe, ou não consegue criar, acredito que para mudar o e-mail da conta terá que fazer pela Central de Suporte, e provavelmente será uma grande saga com complexos desafios!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
diogorens Posted September 17, 2023 Author Share Posted September 17, 2023 tentei refazer o email antigo mas sem sucesso e quanto a central de suporte o seu poste foi a primeira vez que recebo uma resposta Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NocturnalWolf Posted September 18, 2023 Share Posted September 18, 2023 (edited) É complicado. Acredito que a Central de Suporte seja o único lugar onde é possível resolver esse tipo de situação, só eles teriam os "poderes" pra mexer nesse tipo de coisa. Pode tentar ver no discord também, já que a staff parece dar mais atenção lá do que aqui, mas provavelmente só te encaminhariam para o Suporte mesmo. Se já abriu o ticket lá na Central de Suporte, o jeito é esperar responderem com as instruções. Mas até onde eu li pelo fórum mesmo, fazer essas modificações de conta costuma ser meio complicado, eles geralmente pedem várias coisas e comprovações que você precisa ter e lembrar da época em que criou a conta. Edited September 18, 2023 by NocturnalWolf Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Squirt Posted September 18, 2023 Share Posted September 18, 2023 Quote Meus vídeos de Ragnarok Link to comment Share on other sites More sharing options...
Squirt Posted September 18, 2023 Share Posted September 18, 2023 (edited) 4 minutos atrás, Squirt disse: dá pra fazer, mas você vai ter que comprovar que a conta é, de fato, sua. é meio chato e possa ser que você não consiga resolver como eu fiz, mas boa sorte. obs: no meu caso, eu ia recuperar uma conta levelup não migrada, que eu tinha acesso... o seu vai ser no portal de tickets da warpportalbr, mas ainda assim, os dados que vão pedir provavelmente são os mesmos. Edited September 18, 2023 by Squirt Quote Meus vídeos de Ragnarok Link to comment Share on other sites More sharing options...
diogorens Posted September 18, 2023 Author Share Posted September 18, 2023 vou tentar, vlw pela dica Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vlad Dracull Posted September 19, 2023 Share Posted September 19, 2023 Lembro que na época que fui recuperar minha conta secundária, me pediram dentre outras coisas, cópias dos documentos autenticadas no cartório! Fui lá, depois mandei pra eles, e deu certo. O contato com eles foi via ticket mesmo. Se bem que na época as respostas não demoravam tanto quanto hoje em dia. Quote O Eterno Aprendizado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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