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Boa noite, galera. Infelizmente este tópico se trata de mais um (!) episódio de desaparecimento de itens da conta... Tenho minha conta há mais de 10 anos, porém nunca postei nada aqui no fórum — apenas acompanhei como leitor. Há pouco mais de 1 ano convidei dois de meus melhores amigos para jogarem Ragnarok. Argumentei com eles que o jogo havia melhorado muito em relação ao que era no passado, já que derrubaram exércitos de b0ts que dominavam os mapas, portanto este seria um ótimo momento para conhecerem o game. Bom, jogamos bastante durante a pior fase da pandemia e tivemos que dar uma pausa em 2022. Nesta semana recebo a seguinte mensagem da minha amiga, mariabe: Para tentar ajudá-la, enquanto aguardávamos resposta do suporte, pesquisei nos tópicos mais recentes e logo descobri a mesma reclamação de outro jogador: O resultado do nosso Ticket foi: "Os itens mencionados foram enviados via Rodex para o personagem angrad no dia 05/11. Não encontrei irregularidades nas ações realizadas pela conta. Agradeço o contato." (literalmente). Ok, agora tenho o nome do jogador que roubou a conta dela... E?... É só isso? Acabou o suporte? Lamentavelmente, sim. Pois depois de receber esta resposta de robô do "Snows, Equipe de Atendimento WarpPortal BR", simplesmente pediram que ela reservasse um momento para fornecer o feedback... Vale citar alguns dos itens que sumiram: Chapéu de Esquilo +11; Diadema do Grifo; Cauda de Petal; Cristal da Luz Azul etc. E qual o contexto disso? Não pegaram todo o Zeny (não tinha tanto assim), nem zeraram os equips da conta, todavia roubaram apenas os melhores itens que ela tinha para simular que foi ela quem logou um dia qualquer — após meses sem jogar (!) — somente para enviá-los via Rodex. Acontece que ela não jogava há muitos meses... mas de repente (!!!) decidiu logar em um dia aleatório, enviar seus melhores equips para uma conta aleatória com a qual nunca interagiu antes, somente para voltar a jogar Ragnarok agora com parte de seus equips? Nada de suspeito nesse comportamento, não?... Como não tem irregularidade nisso??? No mínimo deveriam rastrear o comportamento deste tal angrad a partir daqui para descobrir como ele conseguiu acessar a conta, de onde acessou, qual o destino dos itens roubados... Eis a resposta que o jogador gostaria de receber caso não consigam resolver rapidamente. Nós temos paciência para esperar, mas fechar o chamado jamais! É MUITO descaso... Não espero que ela os consiga de volta, principalmente após a resposta automática de robô que já recebeu, só que eu gostaria de deixar o alerta para os atuais (e futuros) jogadores que esse tipo de coisa está acontecendo e não é apenas com quem é leigo em segurança de dados, ou quem utiliza a mesma senha para outros jogos, ou quem acessa o game fora de casa no PC/ internet de terceiros, ou quem não tem um anti-vírus atualizado, ou qualquer que seja a desculpa adotada para não dar o devido suporte. Talvez a equipe não goste de escutar isso, mas o fato é que há algum problema sério de segurança no game, sim. E que é coisa interna que vocês precisam resolver por aí. Minha amiga nunca havia compartilhado a conta (nunca até ontem, quando acessei para descartar algum problema técnico no PC dela) nem comigo que foi quem trouxe ela para o game, nem com meu outro amigo, nem com ninguém — até porque não conhecemos mais ninguém que joga e levamos a segurança das nossas contas a sério. Por fim, o mais relevante deste meu tópico é que nunca foi sobre os itens em si, e é mais sobre a provocação que ela me trouxe de "como eu posso continuar jogando um game que amanhã, tipo amanhã depois do almoço, eu não sei se o progresso que fiz estará lá?". A questão do roubo, por mais gravíssima que seja, nós entendemos que é impossível de se evitar 100%. Ora, se não existe um suporte adequado para lidar com essa situação, como é que eu posso convidar novos jogadores se tenho zero previsibilidade quanto à segurança? Sabendo disso, só se eu fosse amigo da onça para convidar novas pessoas para o Ragnarok, né? Galera, não é sobre chorar as pitangas no fórum... os itens a gente recupera pra ela com o tempo jogando juntos — porque eu amo este jogo — o problema é que se pensássemos em colocar uns ROPs agora na conta dela, para retornar aos equips originais, quem garante que a próxima conta a sumir itens não será a minha? Ou depois a do meu outro amigo? Se eu ficar 6 meses sem jogar quando eu voltar meus equips estarão lá? Eu não acho isso justo. E se acontecer algo parecido novamente, desculpem-me a dureza do comentário, mas eu já vi que não há suporte pra isso... então eu acho que ela tem um bom ponto aqui quando diz que não faz sentido voltar nem com a reposição dos itens mais...
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Bom dia a todos, Desde da ultima atualização venho com um grande problema para deletar um char, não jogo a tempos e queria voltar e aproveittar essa semana de bonificação, então decidi deletar dois chars que fiz a build meia bagunçada para teste mais o nick já e conhecido pela galera que me ajudou então queria reaproveitar o mesmo e etc... o problema é que o sistema não deixar deletar ja faz mais de 2 dias como falado faço todo o procedimento requerido mais quando digito o email que ultilizo a anos nessa conta coloquei outro email no cadastro e nada... ja mandei PM para moderadores do forum e da LUG mais não tem uma alma para ajudar.. ai pergunto para que pessoas querem ser tutoras que nem para ajudar um player serve? muitos outros player conseguiram deletar mais não informa como.. o cara tem que ficar se humilhando aqui... DESCASO TOTAL -
Em 2014 fiz um post igual a esse reclamando da situação catastrófica do Asgard. Reclamei dos bots, players que davam portal onde não devia e o caramba a quatro. Por causa disso, resolvi quitar do Ragnarok e ir para o iRO. Em 2016 resolvo voltar para o Asgard. E o que eu encontro? Nada! Nada mesmo! Nenhum player, áreas de up vazias e preços nas alturas. Não existem jogadores em orcs, esporos ou em nenhum outro canto low level. Não existe jogadores em hodes, ou até mesmo nos stapos. Nada. Nem um único homo sapiens. Lembro até hoje da comoção que foi o Asgard. Noites que eu perdi colocando conteúdo no bROwiki (inclusive ganhei um premio a muito tempo atrás pela minha participação). Lembro de estar no Eden dando buffs de boas para o pessoal que passava/pedia. Lembro de ir ajudar os low level nos esporos sendo sacerdote de graça. Eram bons tempos... Hoje asgard morreu, definitivamente. Motivo? Simples. Se não tem itens caros de ROPS no servidor, a empresa não lucra. Se não tem lucro, não tem atenção para o servidor. Até mesmo os bots viram que o Asgard está morto e resolveram sair. Enfim...um desabafo de um jogador que presenciou os tempos de ouro de um servidor, e que infelizmente teve que presenciar sua morte..
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Só me animei a voltar a jogar Ragnarok por causa dessa nova WoE TE, e sei de muita gente que voltou a jogar justamente para aproveitar desta nova modalidade, que ocorre aos sábados das 16h às 18h, como muitos de vocês sabem. Agora, atentem ao pronunciamento da empresa em relação as instabilidades do servidor ao decorrer, não só desta, como de todas as outras WoEs desse mês. Do que adianta essa desculpa esfarrapada, vamos aguardar o quê exatamente? Sendo que esta, só ocorre neste dia e neste horário? Passo a semana toda apenas upando os meus chars para jogar nessa WoE e na hora dela o servidor está essa porcaria que não é possível nem ao menos logar. Agora, venho ao fórum e me deparo com este pronunciamento ridículo por parte do staff da levelup. Como uma empresa, que se diz séria, que manter seus players com um servidor desses que a mais de um mês apresenta problemas? Ainda mais com esse tipo de de atitude com os players, que, basicamente são o que sustentam o jogo. Detalhe que a guerra, apesar da instabilidade do servidor, foi mantida. Se querem perder os poucos players que ainda insistem em continuar jogando, parabéns levelup, estão conseguindo fazer um ótimo trabalho. Só o que se vê ultimamente são pessoas se desfazendo dos seus itens e largando do jogo. Já que o Ragnarok virou um estorvo à empresa, por que não passar para uma outra, que irá trata-lo com mais seriedade?
