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castelhonebella

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Everything posted by castelhonebella

  1. Chamar uns tradutores :v hehehehe
  2. Enviei a sugestão! Eu acho bem legal!
  3. Vocês podem centralizar as cobranças dessa forma, mas as respostas vão ser as mesmas pois o processo para as atualizações e correções não depende da cobrança da comunidade. 😓 Exemplo: Exploradores.
  4. Já teve em stories e no grupo de fácil pesquisa, por exemplo. Algumas não com o meu perfil e sim com o do Ragnarök Online. E a equipe que trás as atualizações tem acesso as redes sociais, além dos meus reportes eles leem o que vocês escrevem. Como eu já disse não sou eu que decido o que chega no jogo.
  5. Já fazemos isso. 🤔 Mas claro que podemos fazer MAIS enquetes para satisfazer. 😊 Lembrando que mesmo que a comunidade escolher 100% o que quer no jogo não vai chegar na hora que querem, assim como já expliquei em outros tópicos, algumas mecânicas precisam de outras pra serem liberadas e em algumas situações a desenvolvedora não disponibiliza.
  6. Novamente, existem outros meios de comunicação além do fórum em que avaliamos e mensuramos a quantidade de pedidos. Estamos sempre abrindo tópicos com sugestões e fazendo enquetes. Tudo isso sendo reportado em relatórios diários, semanais e mensais. Quem decide se vai ser feito não é o meu setor. Sendo a decisão final de liberar da desenvolvedora.
  7. Já estou formalizando com as equipes para ver se consigo uma resposta satisfatória, por isso ainda não foi respondido. 😊
  8. Não tenho todas as respostas e as que informo são as que tenho permissão ou conhecimento.
  9. Sou da parte social media, não tenho todas as informações e não cuido de procedimentos técnicos pra poder informar. Os temas como bounty boards já foram respondidos em alguns KN.
  10. Pessoal, eu posso responder todos vocês e dar várias explicações mas eu sou da parte de social media do jogo. Se vocês pedem pra entender a Cheffênia eu envio, se pedem para ter compensações eu envio, se pedem atualização do jogo eu envio, se pedem correções de bugs eu envio. E me solidarizo. Sobre alguns tópicos do fórum, nós estamos sempre olhando as sugestões em todos os meios de comunicação e analisando quais são viáveis. Não responder todas não quer dizer que não estamos vendo como também não cuidamos só do fórum e a comunidade do rag é bem grande, além de agitada. O que é divertido mas precisa de um tempo. Sei que essas instabilidades foram terríveis, especialmente em época de Cheffênia. Não só isso como a Cheffênia não satisfez vocês. É totalmente compreensível e eu me solidarizei e conversei com as equipes a respeito. Alguns pedidos que vocês fizeram nos respondemos no KN porque não foram feitos ou se estamos cogitando só que não foi possível agora. Sobre o KN, eu reuni as principais perguntas do momento que os jogadores mandaram e tentei ler todas para serem respondidas. As respostas foram bem completas e esse aqui é um resumo dos assuntos. O KN é uma live semanal que a equipe se disponibilizou a fazer para que os jogadores tenham uma proximidade com a equipe, para humanizar e entender melhor os procedimentos. Mas como é semanal nem sempre temos muitas atualizações das coisas que acontecem ou podemos passar as informações, sei que vocês são apaixonados pelo jogo e querem melhorias e novidades. Nós também queremos. Não faz sentido uma comunidade insatisfeita. Vocês falam que muitas respostas são as mesmas a anos e é porque são as respostas que podemos dar. Sempre que posso passo o máximo de informação disponível para todos os jogadores, tudo o que eu sei ou que posso falar eu informo. Mesmo quando as coisas não acontecem do jeito que vocês querem eu tenho que continuar fazendo meu trabalho e as outras atividades relacionadas a ele. Eu não cuido das outras áreas do jogo. Ou seja, o que eu posso fazer é transmitir todo esse sentimento de vocês. O que eu sempre faço. Eu mando relatórios semanais, relatórios mensais, até mensagens diárias de sugestão. Converso com os colaboradores, criadores de conteúdo, coordenadores. Tudo que é possível para ajudar a comunidade e melhorar o jogo. Só que, mais uma vez, eu não tenho a resposta para tudo ou não posso passar todas as informações. Mesmo quando passo a informação ela pode não ser do agrado de vocês e eu vou repassar o que estão sentindo mas eu não posso deixar de fazer meu trabalho porque não estão satisfeitos com alguma parte do jogo. Porque o meu trabalho é o social media. Eu peço mil desculpas se o trabalho não está satisfatório.
  11. Você já floodou o fórum a respeito. Peço que evite esse tipo de atitude, por favor. 18 - Flood 1ª ocorrência - O acesso do autor será suspenso por 1 semana. 2ª ocorrência - O acesso do autor será suspenso por 2 semanas. 3ª ocorrência - O acesso do autor será suspenso por 1 mês. Demais ocorrências: o acesso do autor será bloqueado de maneira cumulativa, aplicando a sanção número 3 e somando um mês por cada reincidência. Atenção: a Warpportal-BR reserva-se o direito de aplicar o bloqueio permanente em qualquer ocorrência.
  12. Eu gostava do antigo pela nostalgia mas mudanças são sempre bem vindas. Só que o rag tem um desenvolvimento que não segue a linha dos jogos ocidentais, claro que é por isso que ele tem seu charme e suas peculiaridades mas as vezes desagrada o publico do ocidente. Não só isso porque todo diálogo com a desenvolvedora é complexo, devido às diferenças culturais as prioridades, conceitos e gostos são outros. Nós sempre transmitimos as vontades dos jogadores, precisamos reforçar e comprovar em dados mas não é sempre que faz sentido pois a linha de raciocínio deles é diferente.
  13. No KN de hoje falamos a respeito, torcendo pra que venha para o nosso servidor também! 😁
  14. Posso sugerir, mas quando colocamos o aviso eles já passaram este link explicando sobre DDoS https://www.google.com/amp/s/canaltech.com.br/amp/produtos/o-que-e-dos-e-ddos/
  15. A ideia de um servidor novo seria bem legal. Mas todas as vezes que o tema foi discutido a reposta das equipes foi que isso não está nos planos e que o foco é os servidores que já temos e as possíveis melhorias deles.
  16. infelizmente não é possível apesar do jogo ser da mesma desenvolvedora, as distribuidoras são diferentes e as configurações dos servidores também. Você teria que criar outra conta.
  17. Já avisei a equipe sobre a queda, eles informaram que está tudo normalizado de novo. Pode tentar novamente, por favor? Quanto as sugestões a respeito do evento, todas elas já foram reportadas para a equipe responsável e desenvolvedora. Alguns não são possíveis, outros a desenvolvedora não nos deu permissão e alguns estão em desenvolvimento. Você pode mandar essas sugestões para nossa central de suporte, dando mais detalhes, mas também vou colocar no relatório semanal alguns pedidos gerais da comunidade a respeito.
  18. Sinto muito, nossos servidores estão passando por algumas instabilidades. Já informei nossa equipe. Sugiro que abra um ticket em nossa central de suporte dando mais detalhes do problema pra que eles avaliem seu caso. https://support.warpportalbr.com/news/31/como-enviar-um-ticket-de-suporte.aspx
  19. E vão lá dançar com o Rag! https://www.tiktok.com/@ragnarok.online/video/6856444464903294214
  20. Novidades da semana! Visuais Novos: 3 Visuais Novos -Amanhã Acaba Cheffênia; não vamos prorrogar o evento. Infelizmente ocorreram alguns ataques DDoS enquanto o evento acontecida. A equipe fez um anúncio entregando algumas compensações ao jogadores (https://playragnarokonlinebr.com/novidades/comunicados/compensacao-pela-instabilidade-no-servidor-thor); - O Logue e Ganhe já está acontecendo, teve inicio no 1 e vai até 31 de agosto (https://playragnarokonlinebr.com/novidades/eventos/ganhe-o-exclusivo-arco-da-coragem-ao-logar-no-mes-de-agosto); - Item do Mecha ainda pendente; - Evento de refino? Ainda não temos uma data marcada. - Use e Ganhe? Assim que o Vannor voltar (nós próximos dias) vamos estar resolvendo tudo; -Premiação do Ranking de Clã? Devido aos problemas que afetaram as WOEs ainda estamos fazendo cálculos para poder efetuar a pontuação, atualizar o ranking e fazer as premiações; - Sem previsão para cortes de cabelos e roupas novas; - Está previsto para Mais eventos? Sim, tem mais eventos na agulha; - Novos valores de rops? Ainda está em negociações; Quando ocorrerem vamos avisar com antecedência; - Casamento entre personagens do mesmo sexo? Já está chegando; - Pontos KVM? Ticket de promoção amanhã com pontos KVM; - Exploradores ? Está quase, terminando testes; - Corredor Fantasma? Levantaremos o assunto com a equipe para discutir sobre.
  21. Quanto ao drop vou dar essa sugestão para a equipe! Eu também sofro nos tickets! hahahaha te entendo! 😭 Obrigada pela sugestão! Qualquer outra até que não seja sobre itens na loja de rops e como citou "funcionalidades" são bem vindas!
  22. Está tendo no discord, o nosso parceiro Alvaro vai disponibilizar áudio! E vamos publicar o resumo aqui e no Facebook!
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