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Bom dia, Pessoal. Atualmente a fila "Reset de Pin" na Central de Suporte está desabilitada para reformulação dos dados solicitados para a abertura do ticket. Portanto, quem estiver tentando abrir um ticket sobre esse assunto, pedimos que abra o ticket em qualquer outra categoria, mas adicione no assunto do ticket a frase "RESET DE PIN". Desta forma, conseguiremos filtrar os pedidos de forma mais rápida e atender os casos assim que chegarem. Voltaremos aqui quando a situação for normalizada. Agradeço a compreensão de todos. Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, Pessoal. Na manutenção quinzenal de hoje (02/10) a Gravity não realizou a remoção de alguns itens do Evento de Aniversário de 20 anos que deveriam ter sidos removidos, conforme já havia sido informado em notícia, kafra news e discord. O reporte já feito para a mesma e estamos esperando um feedback para determinar os próximos passos. Manteremos vocês informados durante todo o processo. Lembrando que de acordo com as Regras de Conduta (https://playragnarokonlinebr.com/suporte/regras-de-conduta), tópico 8. ATIVIDADE IRREGULAR, parágrafo 8.3, " Você não pode utilizar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, de nenhum tipo de bug para o uso indevido do sistema em Ragnarök." Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, pessoal. Manutenção extraordinária finalizada e os servidores estão abertos novamente. Agradecemos a paciência de todos. Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde , Pessoal. Iremos fazer uma Manutenção Extraordinária hoje (27/09) iniciando as 13h00 (horário de Brasília) e com previsão de término as 15h00, para redistribuição dos NPCs do Evento de Aniversário em outras cidades. Durante o período, o acesso ao jogo ficará indisponível. A medida foi tomada para remover os NPCs Costureira e Hollgrehennd do Sul de Prontera e adicioná-los em Geffen.. Desta forma, os jogadores que estavam com problema para acessar o Sul de Prontera para fazer o evento de 20 anos, podem facilmente acessá-los em outros locais. Segue as novas localizações dos NPCs: NPC Hollgrehenn: Geffen (coordenadas geffen 133 110) Brasilis (coordenadas brasilis 207 146) Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 55 52) NPC Costureira: Geffen (coordenadas geffen 127 104) Brasilis (coordenadas brasilis 194 146) Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 61 58) Também será adicionado o bloqueio de células entre os NPCs para evitar que jogador mal intencionados prejudiquem a interação com os mesmos. Lembrando que é possível acessar Geffen e Brasilis usando o item Passaporte, e para o Mercado Paralelo do Éden (conhecido como Paramarket) basta acessar o Grupo Éden e seguir o corredor até o paramarket. Outra opção para Brasilis é o NPC Kafra VIP Manteremos vocês informados durante todo o processo. Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Bom dia, Pessoal. A WarpPortal realizará uma manutenção em seu provedor de internet e isso irá afetar o nosso servidor de Login. Desta forma, iremos realizar uma Manutenção Extraordinária amanhã (13/09) iniciando as 06h00 (horário de Brasília) com previsão de término as 10h00 durante esse processo para que não sejamos afetados. Durante o período, o acesso ao jogo ficará indisponível. Também não será restituído os dias do Logue e Ganhe aos quais os jogadores não poderão acessar o jogo. Lembrando que estamos no meio da edição desse mês, e que você só precisa logar 20 dias para receber premiação máxima em um total de 28, dando assim margem para mesmo com essa indisponibilidade durante a manutenção, de obter todos os prêmios do evento. Manteremos vocês informados durante todo o processo. Agradecemos à compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, Pessoal. Manuntenção extraordinária finalizada e servidores abertos. Conforme já informado, a medida tomada foi possibilitar que os NPCs Costureira e Hollgrehenn fossem acessíveis em outra cidades além do Sul de Prontera. Desta forma, os jogadores que não estiverem conseguindo acessar o mapa, podem facilmente acessá-los em outros locais. Segue as novas localizações dos NPCs: NPC Hollgrehenn: Brasilis (coordenadas brasilis 207 146) Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 55 52) NPC Costureira: Brasilis (coordenadas brasilis 194 146) Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 61 58) Também foi adicionado o bloqueio de células entre os NPCs para evitar que jogador mal intencionados prejudiquem a interação com os mesmos. Por fim, mudamos a configuração de trade da Camiseta de Algodão para que "Character Bound", o que significa que não pode ser mais colocado no Armazém da Kafra. Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde , Pessoal. Iremos fazer uma Manutenção Extraordinária hoje (11/09) iniciando as 13h00 (horário de Brasília) e com previsão de término as 15h00, para a adição dos NPCs do Evento de Aniversário em outras cidades. Durante o período, o acesso ao jogo ficará indisponível. A medida foi tomada para possibilitar que os NPCs Costureira e Hollgrehenn sejam acessíveis em outra cidades além do Sul de Prontera. Desta forma, os jogadores que não estiverem conseguindo acessar o mapa, podem facilmente acessá-los em outros locais. Segue as novas localizações dos NPCs: NPC Hollgrehenn: - Brasilis (coordenadas brasilis 207 146) - Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 55 52) NPC Costureira: - Brasilis (coordenadas brasilis 194 146) - Mercado Paralelo do Éden (coordenadas paramk 61 58) Também será adicionado o bloqueio de células entre os NPCs para evitar que jogador mal intencionados prejudiquem a interação com os mesmos. Manteremos vocês informados durante todo o processo. Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Pessoal, boa tarde. No momento o acesso ao mapa Sul de Prontera, e mapas que ficam na mesma zona que ele, está instável e estamos analisando os possíveis motivos para isso estar acontecendo. Isso ocorre apenas no servidor Thor. Nossa equipe já está analisando o caso para facilitar a participação de todos e o acesso aos NPCs do evento. Agradecemos a compreensão de todos e manteremos vocês informados dos próximos passos. Equipe WarpPortal Brasil.
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Boa noite, Pessoal. Manutenção extraordinária finalizada e sprite do visual Asas de Tronos corrigido. Desta forma, os servidores foram abertos. Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Boa noite, Pessoal. Iremos fazer uma Manutenção Extraordinária hoje (05/09) iniciando as 22h30 (horário de Brasília) e sem previsão de término, para a correção do visual Asas de Tronos. Durante o período, o acesso ao jogo ficará indisponível. Também não será restituído os dias do Logue e Ganhe aos quais os jogadores não poderão acessar o jogo. Lembrando que estamos no meio da edição desse mês, e que você só precisa logar 20 dias para receber premiação máxima em um total de 28, dando assim margem para mesmo com essa indisponibilidade durante a manutenção, de obter todos os prêmios do evento. Manteremos vocês informados durante todo o processo. Lembrando que de acordo com as Regras de Conduta (https://playragnarokonlinebr.com/suporte/regras-de-conduta), tópico 8. ATIVIDADE IRREGULAR, parágrafo 8.3, " Você não pode utilizar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, de nenhum tipo de bug para o uso indevido do sistema em Ragnarök." Agradecemos a compreensão Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, Pessoal. Identificamos que não há irregularidades no reset de acessórios especiais na NPC Mulher Suspeita. Caso você tente resetar acessórios comuns com essa NPC, você tem a chance de quebra do mesmo. Pedimos que se forem participar do evento resetando e ou encantando acessórios especiais que usem a NPC Mulher Suspeita (gef_tower 41, 176) e NÃO a NPC Colecionadora (gef_tower 57, 167), já que essa só deve trabalhar com acessórios comuns Agradecemos a compreensão. Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, Pessoal. Já estamos investigando os primeiros reportes sobre a possível quebra dos equipamentos em caso de falha no Tumulo do Monarca. Por enquanto, pedimos que não realizem o processo até segunda ordem. Manteremos vocês informados sobre o desenrolar dos testes. Agradecemos a compreensão. Equipe WarpPortal Brasil
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Boa tarde, Pessoal. Manutenção finalizada e servidores abertos. Aproveitem as novidades, principalmente as atualizações na Ordem dos Exploradores. 😄 Equipe WarpPortal Brasil
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Bom dia, Pessoal. Manutenção extraordinária finalizada e servidores abertos. Equipe WarpPortal Brasil
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Bom dia, Pessoal. A WarpPortal Interactive está passando por uma manutenção no seu ISP. Essa manutenção está afetando o login dos nossos servidores. Portanto, entraremos em manutenção extraordinária também. A manutenção tem expectativa de término as 10h00am Horário de Brasília. Portanto, durante o período, o acesso ao jogo ficará indisponível. Manteremos vocês informados sobre o desenrolar dos testes. Agradecemos a compreensão. Equipe WarpPortal Brasil
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