Bom, eu vou ter que reabrir o post pq a sua resposta é vergonhosa.
Após a criação do tópico e a sua resposta eis que o dono da conta me diz que, milagrosamente, a conta dele foi desbanida, pelo menos isso é bom.
Agora, sobre abrir ticket, você tem certeza que quer pedir isso?
Olha só aqui a quantidade de tickets que o cara abriu:
Felizmente esse cara conseguiu a conta de volta, mas, como disse, no facebook tem mais 2 reclamando de contas perdidas nessa onda de bans sem noção, vocês PRECISAM ver o que está acontecendo.
Aliás, ficaria bastante agradecido se revissem a situação dos bans aqui nesse forum, pq ter a minha conta Senhor dos Rochosos bloqueada por 30 dias por algo que você foi atrás e corrigiu é bem interessante.
Sugiro que todos que tomaram ban recente postem as provas aqui e cobrem um posicionamento por outra via que não seja o ctrl+c/v da central de suporte.