Pessoas razoáveis sabem que o evento vai vir e fazem planejamento, separam dinheiro, etc, então pouco importa se você é pago dia 10 ou dia 25. Isso de fazer as coisas em cima da hora é coisa de gente impulsiva. Tem gente aí que já se organizou e separou dinheiro para a black friday.
Se a pessoa, com todas as informações disponíveis em mãos (duração do evento, itens na loja) fez suas escolhas e a lug foi lá e mudou a data do evento e adicionou novos itens na loja ela tem todo o direito de reclamar. O valor dos itens envolvidos é irrelevante para essa argumentação toda.
Ah e não menosprezem visuais. As vezes a pessoa que comprou um visual alí está tão feliz quanto quem comprou outra coisa. Pessoas diferentes dão importâncias diferentes às coisas. Respeitem isso.
Disclaimer: eu nunca participo de use e ganhe, então a mudança de data não me prejudica mas não quer dizer que eu não ache essas mudanças erradas.
edit: ferramentas de edição voltaram?