Zyre

Olá, pessoal. Estamos acompanhando o fórum e os comentários do tópico. Entendo o questionamento que foi levantado, mas temos alguns pontos que precisamos considerar. Realmente existe uma seleção rigorosa sobre os itens de Ovos em cada servidor, mas a premiação do RBC se encontra em um espectro um pouco mais abrangente do que a atualização de itens. O campeonato reuniu equipes de todos os servidores e colocou a habilidade de uma equipe contra a outra. Todas tiveram que passar pelas mesmas dificuldades e desafios para conseguir uma colocação e adquirir o prêmio. Com todos participaram em pé de igualdade, a premiação não poderia ser diferente, pois estaríamos sendo injustos e até inibindo a participação de alguns. Novamente digo que entendo a colocação de todos no tópico, mas essa decisão foi tomada para garantir que todos os jogadores tivessem o mesmo incentivo para se inscrever e a mesma recompensa por participar do RBC. Caso tenham mais alguma dúvida, podem enviar uma PM para mim. Vale lembrar que estamos abertos a sugestões e todos podem participar, ok? Atenciosamente Zyre

Olá, Archmed. Poderia informar o código do ticket? Você mencionou que joga PW. Você está com o PW aberto quando tenta acessar Ragnarok? Att Zyre

Olá, Binhorpg. Todos que já já enviaram a pm pro Izan vão receber a premiação, pode ficar tranquilo. A premiação já foi solicitada e não vai demorar, ok? Att Zyre

Olá, Cold. Tudo certo? Pode ficar tranquilo que vou fazer o possível pra você não entrar numa fria (mas essas piadinhas...) Pelo que você disse, o erro continua mesmo após a manutenção e você já usou todos os procedimento possíveis, não é mesmo? Os procedimentos foram realizados antes ou depois da manutenção de hoje? Att Zyre

Olá, pessoal. Acredito que todos já ficaram sabendo das novidades, mas vou esclarecer boa parte para não deixar ninguém perdido, ok? O reset finalmente chegou em sua plenitude, abrangendo também as evoluções Kagerou e Oboro. Mas muita calma, dessa vez vamos esperar e aprender todos os requisitos e selos para executar esse poderoso jutsu com perfeição. Agora vamos aos ensinamentos: A prorrogação do reset gratuito já estava sendo discutido entre a equipe (mas era segredo... heheh), por ser uma evolução muito esperada pela comunidade e para garantir que todos os ninjas tenham a chance de criar o seu Kagerou/Oboro da maneira que sempre desejou. O reset estava abrangendo apenas os ninjas (e não as suas evoluções), mas isso mudou!! O reset agora é válido para as evoluções Kagerou e Oboro. Levamos em conta diversos fatores na decisão, como os comentários da comunidade e reuniões entre a equipe de comunidades, produtos e desenvolvedora. Mas precisamos ficar atentos (afinal somos ninjas) e lembrar que o reset é válido apenas uma vez. Isso significa que se você já utilizou o reset, não vai poder realizá-lo novamente, independente de ser um ninja ou Kagerou/Oboro. Fiquem ligados!!! O reset também possui nível máximo: 120. Se você for nível 121 não poderá efetuar o reset gratuito. Logo mais, teremos uma notícia no site oficializando tudo. Qualquer dúvida é só perguntar!! =D Att Zyre

Aguardando a informação. Att Zyre

Olá, hype. Poderiam informar por PM o código do ticket? Att Zyre

Olá, pessoal. Como está o sábado de vocês? Estou passando aqui para avisar que estamos conversando com a desenvolvedora sobre algumas possibilidades sugeridas e discutidas aqui (sim, estamos lendo tudo!!). Mais um pouquinho de paciência. Com mais informações, eu explico tudo direitinho com vocês. Abs Zyre

Pessoal, não se trata de um bug. A notícia original informa sobre isso. O assunto está sendo discutido e vou informar a decisão aqui no tópico, ok? Só peço um pouco mais de calma. Att Zyre

Olá, pessoal. Já temos um tópico sobre o assunto e assim que tivermos novidade, eu vou informar no tópico, ok? http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/showthread.php?146505-Reset/page11 Abs

Como vai galera? Postei possíveis soluções para o erro de se conectar ao servidor no seguinte tópico: http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/showthread.php?146500-N%E3o-foi-poss%EDvel-conectar-se-ao-servidor Lembrando que reinstalar o client é a última opção. Abs Zyre

Olá, pessoal. Caso não estejam conseguindo se conectar ao jogo, temos alguns procedimentos para resolver o erro: 1) - Feche o jogo - Abra o "Prompt de comando" (iniciar / executar / cmd -> enter) e digite no prompt: c:\> ipconfig /flushdns - Feche a janela - Execute o Ragnarök - Execute o jogo novamente 2) Caso isso não funcione, tente baixar o arquivo Ragexe.exe diretamente hospedado em nosso site (ftp://download.ragnarok.com.br/Ragnarok/) e substitua-o na pasta raiz de seu jogo. 3) Se o problema persistir, orientamos a reinstalação do jogo por completo. Abs Zyre

Olá, MEMI. O assunto está sendo discutido. Assim que eu receber uma posição definitiva, eu vou informar no tópico, ok? Att Zyre

Pois é... Acho que fiquei sem postar durante o último mês e resolveram me ignorar. Pessoal, eu já postei sobre o assunto e estamos analisando a situação. Vamos com calma, ok? Att Zyre

Olá, Jean. Estamos verificando a causa e uma possível solução para o erro que alguns jogadores enfrentando. Assim que receber mais informações, vou passar para vocês, ok? Att Zyre

Olá, pessoal. Obrigado pelo reporte. Estamos acompanhando o tópico e o caso está sendo analisado. Assim que receber mais alguma informação, vou informar aqui no fórum, ok? Zyre

Olá, pessoal. A evolução da classe ninja foi muito esperada pela comunidade de Ragnarok e entendo que assim que o servidor abriu, todos queriam testar e verificar as novidades. Apesar de entender a euforia, a notícia publicada foi bem clara sobre o procedimento correto para efetuar o reset. http://levelupgames.uol.com.br/ragnarok/noticias/eventos/preparese-para-os-eventos-que-acompanham-a-ascensao-shinobi.lhtml Eu sei da importância de um reset com as novas revoluções, mas é sempre importante ficar atento ao conteúdo das notícias para aproveitar por completo todos os eventos. Estamos acompanhando o tópico e discutindo sobre o que pode ser feito, ok? Como já disse o sábio eremita das montanhas Forsetes, tudo vai bem quando termina bem. Att Zyre

Olá, pessoal. Vamos centralizar as informações no seguinte tópico: http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/showthread.php?146505-Reset/page4 , ok? Abs Zyre

Olá, pessoal. Primeiramente, devo dizer que assuntos relacionados a troca de senha ou bloqueios devem ser tratados diretamente com a central de suporte, ok? @Pearl Na primeira ocorrência citada, as pms encerraram quando você enviou uma mensagem afirmando que as suas contas tinham sido desbloqueadas. Se mesmo assim as contas continuaram desbloqueadas, você poderia ter enviado uma nova pm afirmando que a sua última informação não procedia e que o problema continuava. Referente aos dados cadastrados, afirmo que os dados cadastrais devem ser preenchidos corretamente e com os seus dados reais. Vale lembrar que para qualquer alteração, os documento do titular será solicitado. Com o preenchimento correto dos dados, podemos evitar futuros aborrecimentos, ok? As denúncias recebidas pela central estão resultando em punições, desde que sejam realizadas da maneira correta, como informado no link abaixo: http://levelupgames.uol.com.br/ragnarok/suporte/sistema-de-tickets De qualquer forma, já encaminhei o seu caso para a equipe da central de suporte. Caso ainda não tenha enviado, sugiro enviar um ticket para a central, informando os dados do caso, ok? Att Zyre

Olá, Metzengerstein. Os critérios podem ser consultados no link abaixo. http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/misc.php?do=showrules Aproveito para dizer que todos tem o direito sim de reclamar caso não concordem com algo, afinal, isso só mostra o quanto gostamos e nos preocupamos com o jogo. O jogo é feito por uma comunidade composta por vários jogadores. Sempre vamos acabar encontrando opiniões diferentes, mas precisamos aprender a respeitar. O tópico que começou como um busca por informações, desviou do seu caminho e se tornou palco de ofensas que acabaram não levando para lugar nenhum e fez com que vários jogadores não percebessem a notícia postada anteriormente pelo Fox Smallheal sobre a manutenção. Para evitar um desgaste maior da comunidade e mais punições, o tópico será fechado. O Forsetes já publicou uma nota informando o motivo do período indisponível do jogo no tópico oficial sobre a manutenção no link abaixo. http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/showthread.php?145516-Manuten%E7%E3o-Extraordin%E1ria-28-02&p=1456636&viewfull=1#post1456636 Att Zyre

Olá, pessoal. Obrigado pelo reporte. A equipe de Ragnarok já foi informada sobre o caso e já enviou um reporte para a Gravity. Estamos aguardando um patch corretivo. Temos um tópico sobre o assunto e vamos centralizar as informações por lá, ok? http://sites.levelupgames.com.br/forum/ragnarok/showthread.php?145279-Bug-do-Chrome-como-resolver&highlight=Google+Chrome Att Zyre

Olá, pessoal. Já estão conseguindo acessar os servidores? Testei o acesso e consegui logar em todos os servidores. Poderiam confirmar? Att Zyre

Olá, pessoal. Entendo como é frustrante receber a resposta "enviamos para a desenvolvedora" na resposta de tickets e da moderação (no caso, eu) sobre alguma anomalia. O caso é que o suposto (a desenvolvedora está verificando a real causa) conflito do Google Chrome parece não ser tão fácil de ser resolvido. A informação que tenho no momento é que estão aguardando uma resposta da Gravity sobre as causas do erro e um patch (ou outra solução possível) para resolver a questão. Assim que tivermos uma resposta, estaremos informando. Att Zyre

Olá, Digolera. Não tenho um horário ainda, mas sei que ele já está sendo feito, então já já ele sobe... Att Zyre

Olá, pessoal. Primeiramente, obrigado pelo feedback. Segundo, vale lembrar que o tópico tem uma temática específica ( RBC) e devemos nos ater ao tema do tópico. Tenho certeza que vários usuários possuem diversos pontos que gostariam de discutir sobre como melhorar Ragnarok, mas esse tópico não é o lugar. Podemos realizar outros tópicos para discutir suas sugestões em outras áreas do fórum, ok? Sobre alguns pontos levantados aqui, vou usar uma resposta dada pelo Ganfal: Como dito pelo Ganfal, assim que a anomalia foi notada, a equipe bloqueou a conta e disponibilizou uma nova conta para o participante. Entendo o ponto de vista de cada um, mas não podemos ignorar as informações que já foram passadas. A equipe deu atenção ao reporte do jogador, afinal, trocamos a conta e entregamos uma nova. Abs Zyre