Boa noite, faz muito tempo que não jogo ragnarok então decidi voltar hoje , então quando entro no site manda fazer a migração, logo minha conta levelup e da a seguinte mensagem: contas bloqueadas não podem fazer migração, ai não entendi quando eu parei de jogar há um tempo atrás a minha conta esta normal ativa não tinha nenhum bloqueio , ai quando volto agora me deparo com esta migraçao ainda dizendo que minha conta esta bloqueada , por favor resolvam meu problema, minha conta estava normal quando parei e agora quando volto está bloqueada, acho que é algum bug alguma coisa dessa migração por favor me ajudem.
Obs. deixei uma imagem conforme oque eu citei no texto acima, espero que possam me ajudar.