Tellz

Esqueci meu PIN pq fiquei muito tempo sem jogar, procurei aqui no fórum e falaram de um tal de ticket, mas eu não sei oq fazer por agora, mandei o ticket e ainda assim não consegui meu reset de PIN, não quero perder meu char por isso to tentando o maximo que da. Queria saber o que significa esse email que eles me mandaram, se alguem puder me ajudar agradeço muito.