Boa noite,
Aconteceu o mesmo comigo há alguns dias, até comentei em outro post. Após abertura de ticket, poucos dias depois resolveram o problema e restituíram o item.
Mais ou menos no mesmo horário, 23:00~23:10 comprei uma carta RSX-0806 e aconteceu exatamente a mesma coisa. Tomei DC, apareceu para escolher o mapa (menos Prontera), quando consegui logar a carta não estava mais no meu inventário.